乡镇公共法律服务中心工作总结11篇

时间:2022-05-20 17:10:04 浏览量:

乡镇公共法律服务中心工作总结11篇

乡镇公共法律服务中心工作总结篇1

  今年以来,我中心认真贯彻落实国务院和省政府、市政府、县政府推进“放管服”改革工作部署,以打造一流政务服务环境为目标,坚持需求导向、问题导向、效果导向,聚焦重点、攻坚推进,加快推进政务服务数字化改革,全力推动政务服务提质争先,取得明显的工作成效。特别是在全市率先探索“拿地即开工”改革、低风险小型项目“最多15个工作日”改革、“最多评一次”改革和“聚好办”红色代办服务等工作受到市政务服务局领导的充分肯定。

  一、2021年政务服务工作总结

  (一)聚力推进行政服务中心建设。认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加强行政服务中心建设的实施意见》,下发《关于调整x县推进政府职能转变和“放管服”改革工作联席会议办公室和成员的通知》,将联席会议办公室由县委改革办调整为县政务服务中心,推进县政务服务中心职能优化完善。按照全省统一部署,对照政务服务103个问题清单,开展全面排查,逐项整改落实,确保每项问题排查到位、整改到位。推进“一站式”服务,巩固深化“两集中、两到位”改革,推动43个部门3140项政务服务办事事项向县行政服务中心集中进驻,实现政务服务事项“一站式”办结。依托政务服务2.0平台,推进“区域无差别受理为主、专窗受理为辅”服务模式,推进事项集成、窗口集成、服务集成,不断优化调整“综合窗口”设置,推动“专业窗口”向“综合窗口”集成,设置1个“无差别全科受理”综合窗口和不动产登记、公安服务、住房公积金、人力社保、纳税服务、公证、为侨服务“全球通”等7个板块综合受理专窗,构建“智能导办+板块无差别受理”模式,实现群众“进一扇门、到一个窗口”就能办成事。推进便民利企“一件事”集成改革,实现100件“一件事”“一件事一次办”,其中下沉乡镇办理事项18项。

  (二)聚力推进政务服务“一网通办”。加强政务服务2.0平台建设,按照“2.0事项100%认领、100%配置、100%接入”要求,督促部门及时认领省下发的政务服务2.0事项,实现1625项政务服务2.0事项在县行政服务大厅应用落地,截至目前,政务服务2.0事项窗口“一窗通办”率达到76.77%,其中11月“一网通办”率达到90.21%。推进政务服务2.0事项向乡镇延伸,开通16个乡镇政务服务2.0网点,配置1381项政务服务2.0事项,实现政务服务通过2.0收件乡镇全覆盖。推进区域通办服务机制建设,推动“全球通”平台扩面增项,聚力打造指尖移动牌“全球通”,创新面对面办事服务,截至11月底,共为在外温商办件43件;开设长三角“一网通办”专窗,梳理拓展87项高频企业和个人事项,实现异地就医、异地养老、跨省刷医保“一窗通办”“一网通办”;推进“跨省通办”,继续推进居民身份证换领.补领、居民身份证挂失、驾驶证A.B证年审、小型汽车.货车.中型客车到期年审等高频精品民生事项跨省通办;依托政务服务2.0平台,全面推进“全省通办”“全市通办”,逐步实现市县两级所有纳入政务服务2.0平台事项100%实现“全省通办”“全市通办”。推进政务服务高频事项“智能秒办”,推出100项与群众企业密切相关的高频政务服务事项“智能秒办”,截至11月,实现智能秒办、无感智办办件51469件。

  (三)聚力推进营商环境优化。深化企业投资项目审批制度改革,推进一般企业投资项目审批“最多70天”改革,建立“标准地+承诺制+代办制”服务模式,今年以来,44宗共计1003亩工业地块按“标准地”方式出让;大力推进承诺制改革,2021年一般企业投资项目审批“最多70天”实现率为100%,其中开工前审批“最多45天”52个项目平均用时2.94天,竣工验收“最多25天”25个项目平均用时3.06天。小型企业投资项目“最多45天”14个项目平均用时0.43天。全面推进低风险小型项目投资审批“15个工作日”改革,以全市第一个试点项目“温州如一电雕制版有限责任公司的年产3万平方米电雕凹版生产线建设项目”为蓝本,截至目前,已有5个项目推广该项改革。在全市率先探索“拿地即开工”极简审批工作,创新企业投资“四证”联发,谋划x极简审批模式。成立“四证”联发专班,建立“四证”联发联办机制,通过提前介入、全程代办、容缺受理,变部门“接力跑”为“并肩跑”,为项目提供全过程、全方位、全天候服务。浙江新瓷电气有限公司的新型高效智能电气控制系统关键附属装置项目在10月29日“拿地”当天,同步办理项目立项、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、不动产权证等审批仅用了1天,是x全县乃至全国首个“拿地即开工”“八证联发”项目,是x在企业投资项目方面又一重大突破,实现了从土地摘牌到开工建设,1个工作日走完所有审批流程。浙江日报、温州日报、新x报都作了相关专题报道。全面推进“证照分离”改革,全面实现企业开办“一日办结”。在全市率先实现企业不动产首次登记、抵押登记、变更登记、转移登记1小时办结,拓展不动产转移登记与电水气过户一窗联办。深化涉批中介机构改革,推进“网上中介超市”应用,截至11月,共有153个项目在省市“网上中介超市”进行竞价比选,中选金额838.58万元,下浮率18.95%,其中在省平台竞价比选13个项目;推进涉批鉴定评估“最多评一次”改革,x县萧江镇长宁南路道路建设工程采用“多评合一”模式,成为全省第一个落地跨部门涉企鉴定评估“多评合一”改革实例,之后在鳌江镇古鳌头产城融合项目中的水深路道路建设项目实行水土保持评价、防洪影响评价、水资源论证和环境影响评价“多评合一”改革。

  (四)聚力推进政务服务“就近办”。深化乡镇、村(社区)便民服务中心标准化建设,按照“统一规范、应纳尽纳”的工作要求,推进643项政务服务事项(其中民生事项341项)集中进驻乡镇便民服务中心,推进158项民生服务事项进驻村(社区)便民服务中心,实现更多民生事项在乡镇、村(社区)就近可办,在全县已建成2个市示范型、9个市标准型乡镇便民服务中心的基础上,今年,将其余5个乡镇、50个村居(社区)便民中心纳入标准化创建,结合数字化改革,高标准推进办事大厅迭代升级。推进服务窗口前移,联合县医保局、县人民医院、县中医院、县第二人民医院将医保事项前移至医院办理,避免参保群众医院、医保窗口两头跑,实现了医保服务窗口前移,服务群众“零距离”。推进“瓯e办”建设,在全县16个乡镇布设109台“瓯e办”自助服务终端、27个“24小时不打烊”自助服务区基础上,整合提升“瓯e办”自助服务功能,优化操作界面,拓展除信息查询、证明打印等更多政务服务事项全程自助办理、自助申报,扩大“瓯e办”可办事项范围,推进“瓯e办”向产业园区、农贸市场、动车站、大型商场、城市书房等人员密集公共场所延伸,进一步破解群众办事的时空限制,高水平打造“15分钟办事圈”。截止10月31日,“瓯e办”总办件量103932件,台均办件量列全市第二。

  (五)聚力推进“红色代办”特色品牌创建。一是深入开展“红色代办”党员志愿服务。按照县委建设“初心起航之地、红色志愿之城”的部署要求,制定下发《关于深入开展“红色代办”志愿服务活动的实施方案》,在县乡村三级政务服务中心(便民服务中心)成立“红色代办”志愿服务队伍,全力打造“聚好办”红色代办品牌,让老年人等人群办事更贴心、更暖心。截至10月底,共开展红色代办50590件。开展市级基层红色代办示范点建设,萧江镇张家山村、万全镇周垟村、南雁镇笠湖村通过市里验收。二是深化企业投资项目代办服务。按照“大抓项目,抓大项目”的要求,主动对接投资额5000万元以上企业投资项目,共无偿代办12家企业投资项目代办,1家政府重大项目投资代办,共办理约140项审批事项,项目总投资约128亿。积极宣传温州市“不见面”代办帮办服务云平台系统,今年以来共有111个项目使用并办结。三是开展上门代办服务。春节期间针对就地过年的新x人以及在外x人在平近亲属提供上门代办帮办服务,为就地过年的在外x人和在平过年的新x人完成了各项服务共计278项。7月份开展“红七月”代办服务月活动,组织代办员走进企业、走进园区,上门开展行政审批、便民服务等法律政策咨询服务、红色代办志愿服务活动,为企业和群众提供企业审批、外贸一证通办、电子营业执照申领、新居民一件事、医保报销、公积金、社保等服务咨询200余件,办成相关事项19件。

  (六)聚力推进服务提质争先。一是加强窗口人员队伍建设。开展窗口人员业务培训和礼仪文明方面的专题培训,不断提升业务能力和服务水平。推进窗口规范化建设,健全完善窗口管理各项制度,加强对首问责任、一次性告知、容缺受理等政务办事14项配套制度执行情况的监督检查,进一步规范窗口人员服务行为。今年以来共开展日常巡察60次,通报批评3人次。完善窗口人员考核奖惩机制,持续开展考核评优,每月度、季度开展示范红旗窗口、服务标兵评比,营造比学赶超争先进的良好氛围。二是加强政务服务“好差评”评价机制建设。建立好差评工作制度,构建以“好差评”管理为重点的评价监管体系,健全完善“服务评价及时上报、差评回访整改反馈”全流程“好差评”工作机制,不断拓宽“好差评”渠道,实现服务事项、办件过程、评价对象、服务渠道、整改反馈全覆盖,线上线下全联通,确保每个政务服务事项均可评价,加强评价结果应用,限时做好差评100%回访、100%整改到位。截至11月底,全县累计收到主动评价信息50.2万多条,其中“差评”154条,申诉成功153条,实际差评1条,好评率达到99.99%,“差评”按期整改率100%。三是加强审批事项办件管理。加强对超期件、异常办件日常监督管理,督促超期件单位分析原因,抓好整改。截至目前,无发生异常办件,各部门办件量130多万件,其中超期办件3550件,平均超期率为0.31%。

  二、2022年政务服务工作思路

  1、以贯彻落实《关于加强行政服务中心建设的实施方案》为重点,深化行政服务中心建设。认真贯彻落实省里《关于加强行政服务中心建设的实施意见》和市里《关于加强行政服务中心建设的实施方案》,全力推进全县各级行政服务中心建设,加强智慧大厅建设,深化“一窗受理、集成服务”改革,推动更多服务事项无差别受理、同标准办理。深化基层便民服务中心标准化建设,按照“152”体系与县级以下“141”体系相贯通要求,推进县乡政务服务一体化建设,推进基层“一件事”落实实施。

  2、以实现政务服务“一网通办”为目标,深化“掌上办事之县”建设。依托“浙里办”一体化在线政务服务平台,全面推进政务服务2.0系统应用推广,持续深化“网上办”“掌上办”“自助办”,依托“互联网+政务服务体验区”“24小时自助服务区”,强化线下政务大厅对“网上办”“掌上办”“自助办”的支撑功能,引导群众形成“网上办”“掌上办”“自助办”的行为能力和办事习惯,全力推进“掌上办事之县”建设。

  3、以健全区域通办服务机制为措施,提升政务服务水平。打破时空限制,全力推进政务服务“跨境通办”“跨省通办”“全省通办”“全市通办”。依托银行、邮政等网点,实施政银联通工程,推进红色代办提质扩面,健全无偿代办帮办、政银企社联动等多渠道政务服务工作机制。

  4、以深化涉企服务便利化为重点,全力优化营商环境。认真贯彻落实“两个健康”先行区建设工作部署,深化“放管服”改革,推进以承诺制为核心的极简审批,推进“最多评一次”改革,推广“拿地即开工”改革。创新监管,推进“综合查一次”改革。

  5、以深化便民利企“一件事”改革为重点,推进政务服务数字化改革。聚焦“一件事”改革、共同富裕等领域,推广浙里民生“关键小事”智能速办应用,谋划打造便民一键投保、红色代办在线服务、工业项目全生命周期服务管理等多跨场景应用。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇2

  2021年,我中心坚决贯彻落实市委市政府决策部署,紧紧围绕推动重大生产力布局和产业链现代化,以“抓项目就是抓发展、抓发展就要抓项目”的坚定信念和坚强决心,深入实施谋大招强“一号工程”,全力打好重大制造业项目促签约、促开工、促竣工等攻坚战,虎口夺食抢项目,一刻不松抢进度,确保重大制造业项目招引建设有大突破、有大提升。下面是星星阅读网小编为您推荐投资促进服务中心工作总结以及2022年工作思路。

  一、锚定目标,突出招商精准

  (一)主攻央企国企。重点面向北京等地区开展央企、国企招商,全力争取重大生产力布局,先后到联想、北汽、国家电网、大唐集团、招商局集团等一批央企拜访洽谈,促成新能源汽车零部件制造等一批项目落地乐清。

  (二)瞄准数字经济。利用浙江云谷大数据中心的平台支撑优势,成功招引华为区块链、信通院无线电创新中心项目、上海发那科智能制造技术推进中心项目等一批数字经济项目。

  (三)立足延链补链。依托乐清电子信息产业配套优势,有针对性地向深圳东莞等地加大招商力度,成功促成吉铼升、清匠、进田、广业、锦润等一批优质企业组团式回归;利用浙江云谷大数据中心的平台支撑优势,成功招引京东浙江区域总部、北京超算中心等一批数字经济项目落地乐清。

  二、聚焦重点,狠抓招商实效

  一是聚焦亿元以上产业项目。围绕我市重点发展产业,突出抓好亿元以上产业项目尤其是制造业项目的招引。截至目前,1—12月,招引亿元以上产业项目50个,完成温州全年任务(38个)的131.58%,个数排名第1;招引“251”项目13个,完成温州全年任务(13个)的100%,个数排名第1。10亿元以上单体制造业项目落地开工5个,完成率100%。10亿元以上单体制造业项目谋划20个,签约12个,个数均排温州第1。

  二是聚焦提高回归总部质量。建立总部经济企业服务专班,由投促中心主要负责人任常务副组长,投促中心、财政局、税务局、中心区、市场监管局业务骨干为成员,开展“保姆式”、“一站式”服务。成功引进傲基科技、程裕贸易等一批有实力、有影响力的总部企业落地生根,实现总部经济税收7.16亿元,完成温州全年任务(6.5亿元)的110.15%。

  三是聚焦外资招引。第一时间介入环宇集团与美国伊顿公司合资并购项目洽谈,专题研究出台一事一议政策,以零用地方式实现6231万美元外资到位。强化项目专班化服务,成功促成长岐智慧产业园为高技术产业使用外资项目。1-12月份我市实际利用外资11227万美元,完成全年任务的160.39%,高技术产业使用外资4678万美元,完成全年任务的187.12%,遥居温州首位。

  三、多措并举,创新招商手段

  一是推行驻点招商。 先后从全市干部中分两批挑选合计95人次,经过严格的招商业务培训,分别赴北京、上海、深圳、武汉等经济发达、产业特色明显、科技人才集中、乐商资源丰富的区域进行驻点招商。以驻点为支点,以点带面,拓宽招商区域,形成大平台合作共建、大项目集群落户。截至目前,各招商组共走访了1000多家企业,上报有效项目信息394条(10亿元以上项目信息95条)。经考察研究,确定拟供地项目30多个;已供地项目10个,其中已开工项目4个。

  二是推行以商引商。充分发挥在外乐商、乐籍知名人士、驻地乐清商会和乐商回归联络处等资源优势,聚焦在外乐清人上市公司、头部企业开展以商招商,聚力产业关联度高的重大项目开展产业链招商,形成“引来一个,带来一批”的集聚效应。如浙江云谷磐石大数据中心利用自身产业优势,成功招引京东浙江区域总部、北京超算中心等一批数字经济项目落地乐清;回乐乡贤蔡汝青投资建设雁荡山文旅开发项目,在雁北片区系统打造大堂度假村等9大新业态项目,辐射带动北部6个山区乡镇组团发展、绿色崛起。

  三是推行“精准招引”。聚焦主导产业和重点项目,紧盯国内外500强企业、央企国企、头部企业,精准招引一批龙头型、链主型和科技领先型重大产业项目,通过上门招商、举办投资洽谈会、“走出去、请进来”等多种方式,积极开展项目推介。如成功招引行业领军企业宁德时代新能源控制系统项目,行业排名第一的湖北泰和超低温阀门项目、青鸟消防等一批行业头部企业。

  四、优化环境,提升招商服务

  一是优化招商“软环境”。继续完善支持企业上市、智能化技改、总部回归、人才招引等系列新政,出台《乐清市促进总部经济发展奖励政策》(乐投〔2021〕1号),编制《乐清市2021招商政策》宣传册,整合集约乐清湾港区、经济开发区等主平台土地资源、特别是500亩以上的连片土地,优先用于百亿项目招引;积极引入创投机构,加大市三大国企集团投融资力度,创造条件为高精尖制造业项目提供配套资金支持;完善招商引资激励机制,在全市进一步掀起大抓项目、抓大项目的攻坚热潮。

  二是数字化改革赋新能。初步建设了乐清招商引资项目服务平台,包含项目全生命周期管理、招商项目管理、招商大数据中心、六大平台招引图等,加强招引项目的信息化管理和服务。

  二是专班运作攻坚落地。截至目前,已成立11个重点项目专班,由分管副市长任组长,分别对已通过的益海嘉里二期、浙能电厂三期项目、科兴电器互感器研发及生产等11个重点项目实行保姆式服务,确保来乐商投资的各个项目形成“一个项目、一名领导、一个班子、一抓到底”的工作格局。坚持以实干实绩论英雄,建立重点签约项目推进时间表,对滞后项目“亮灯警告”,6个月没有进展的列入市投资促进服务中心督查范围,9个月以上没有明显进展的列入市领导督查范围。

  五、加强联络,完善招商基础。

  一是开展新春慰问系列活动。年初,由四套班子领导带队,走访慰问在外商会会长、联络处主任以及知名企业家,并召开座谈会,进一步营造尊商亲商安商氛围。

  二是完善信息库建设。在现有在外乐商信息库的基础上,通过依靠镇街、社区、行政村全域化普查,依靠在外商会重点调查,依靠本中心工作人员深度挖掘,增补在外重点乐商信息,尤其重点梳理乐清在外头部企业和上市公司,为精准招商奠定基础。

  三是积极推进异地乐清商会规范化建设。不断筹建创新载体培养异地乐清商会新生代力量,积极开展异地乐清商会筹建工作,顺利指导成都、广州、武汉等5个乐清商会换届工作。

  四是逐步加强在外商会党建工作。根据抓业务同时抓党建的要求,规范和加强异地乐清商会发展党员和党员管理的基础性工作。2021年石家庄乐清商会党支部升格为党总支,新发展域外党员35名。

  六、2022年工作计划

  2022年,投促中心将紧紧围绕招商引资年度工作目标,做深做实项目谋划,大力实施领导领衔招商、驻点招商、链式招商、以商招商,强化服务保障项目顺利建设,力争全年新增落地一批、开工建设一批重大招商引资产业项目,确保招引亿元产业项目50个,10亿元产业项目10个,到位内资85亿元、外资7000万美元,总部经济项目50个,招商引税12亿元。

  (一)提前统筹调度,力争一季度开门红。拿出“开局就是决战、起步就要冲刺”的劲头,全力以赴奋战一季度、实现开门红。紧盯智能电动工具生产基地、信为电气、正泰智能家居产业园等项目,确保一季度落地招引亿元以上产业项目15个以上;密切跟踪服务乐清致格贸易有限公司、田润科技有限公司等已备案项目,确保一季度实现总部经济税收3亿元以上。紧盯博科供应链乐清项目、长岐智慧产业园项目,确保一季度到位外资4000万美元以上。

  (二)狠抓项目谋划,强化招商基础工作。聚焦我市延链强链补链需求,围绕传统产业转型升级,重点抓好新基建、新能源、新材料、数字经济、智能装备、临港产业等重点产业谋划工作。准确梳理乐清人在外头部企业和上市企业,精准制定招大引强产业图、招商图和作战图,不断完善招商引资项目联合评审机制,建立完善专家评审制度,严把项目准入关。

  (三)加大推介力度,强化项目精准对接。充分运用 “一对一、点对点、线上加线下”招商方式,紧盯国内外500强企业、实力央企、知名企业和头部企业,深入跟踪科博达等乐清人在外上市公司,主动出击,精准对接洽谈。充分利用在外乐商资源、已招引头部企业自身发展延链补链,开展以商招商。充分发挥各驻点招商小组招商引资“先锋队”的作用,主动“走出去”找信息,积极“请进来”落项目。

  (四)优化跟踪服务,全力推进项目落地。全面推行在谈项目促签约,签约项目促开工,在建项目促竣工,竣工项目促投产“四促行动”,加大对10亿元以上特别重大项目的谋划、洽谈和跟踪服务。重点跟踪服务正泰CIDM集成电路及光罩产业链项目、益海嘉里中央厨房园区及现代食品配套产业项目、电光防爆智慧矿山项目、红旗电力工具等项目。

  (五)着眼外资增量,大力开展总部招引。瞄准世界500强、跨国公司,积极洽谈浙江汇豪年产750万套曲轴、2000万根链条生产基地项目,促其尽快落户乐清。坚持把提高回归总部质量作为主攻方向,重点招引以京东、阿里通达系为代表的现代物流业、以基金、投行为代表的金融服务业、以高端中介、平台为代表的信息服务业、以研发设计为代表的高技术服务业、以工业软件、赋能服务为代表的生产性支持业务等高质量生产性服务业总部落地乐清。出台总部经济新政策,做好RCEP国家高质量生产性服务业为主总部企业落地乐清。

  (六)加强联络服务,积极倡导乐商回归。一是疫情形势允许情况下,积极开展2022“乐商之春”慰问活动和2021农历年底在外企业家座谈会,营造尊商重商、亲商安商、扶商兴商的浓厚氛围。二是不断充实在外乐商信息库建设。全面调查排摸国内在外乐商,重点调查登记知名在外乐商,包含异地乐清商会、异地温州商会、异地浙江商会中的乐清籍会员和商会之外的优秀乐商,并特别注重调查未加入商会组织且实力强大的在外乐商。在2021年采集掌握在外乐商信息的基础上,建立完善在外重点乐商信息库。三是创新载体深化异地乐清商会规范化建设。以成立创二代乐商联合会为契机,深化商会建设考核力度,组织异地乐清商会会长和秘书长及在外企业家创二代培训班,着力做好在外乐清人联络服务工作。四是加强商会党建活动,推进商会党建规范化运转。继续做好商会党支部组建工作,特别是加强书记队伍和出资人队伍建设;建立健全党组织工作管理体制和工作机制,积极探索开放式党组织生活;组织开展“红雁回归”等活动。

  (七)督考政策结合,构建全员招商格局。一是继续实行年度任务指标分解,对各乡镇、街道、功能区下达年度指标任务,要求各乡镇、街道、功能区至少推出一半左右产业净地用于招商,通过加强督查、考核,促使镇街、功能区积极主动开展招商引资工作,形成浓厚的招商氛围。二是强化招商引资队伍建设,形成镇街、功能区主要领导亲自抓,分管领导抓落实,专门科室专门人员抓具体的工作格局。举办招商引资培训班,组织招商干部赴合肥开展经验学习,进一步提升招商业务能力。三是完善招商引资相关配套政策,主动兑现优惠政策。强化要素保障对引进重大产业项目、振兴实体经济具有关键作用,对已制定的优惠政策要不折不扣的贯彻和落实。同时,建议结合我市的实际情况,继续补充完善和制定出台更加优惠的财政、税费、土地、金融、人才支撑等招商引资政策。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇3

  社区卫生服务中心已经发展了三年多的时间,同样社区护理工作也历经了三年的探索,在这三年的护理工作中,我们积累了很多经验,同时也遇到了许多困难。但经过全科护士的共同努力,群策群力,八仙过海。护理工作同样取得了很大的成绩,尤其是20--年更是彰显成效。

  随着社区卫生服务的发展,百姓越来越了解社区卫生的重要性,也就能够更好地接受我们的服务,使我们的工作得以顺利开展。2012年在上级主管部门的要求下,对居民档案重新进行整理登记,要求的基本信息更加详细。由于平时和居民、社区委员的沟通和交流,得到了居民的认可和社区委员的配合,使建档工作完成了上级要求的20%,同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。社区护理工作,不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作,而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。

  在社区护理工作中,每个人都发挥自己的特长,把社区的各项工作做的井井有条。比如,-------的特长和优势是为人热情、热心,又有很强的沟通能力,这样,老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的非常出色。再如,--------的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬,这样,社区患者的输液等护理工作完成的非常出色。在一年当中没有出现医患纠纷和护理事故、差错。

  总之,在2015年全年社区护理工作中,我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标,为社区居民实行“六位一体”的卫生服务,而且在护理部的领导下,严抓护理安全和护理质量,加强护士培训,开展病人满意服务。在这一年当中,社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素,克服护理人员体弱多病、人员少等困难,无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率,还是患者满意率都达到了护理部的要求。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇4

  2021年,某省政府政务服务和公共资源交易服务中心在省委省政府坚强领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义为指导,深入贯彻中央和省委、省政府决策部署,认真落实省委、省政府深化“放管服”改革优化营商环境任务要求,系统推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,全力助推成渝双城经济圈建设,着力提升政务服务水平。2021年,全省五级政务平台累计办理行政审批事项X万余件,其中省本级X万余件,按时办结率99.99%。全省三级公共资源交易平台累计完成交易项目X万余个,成交金额X亿余元,节资X亿元,增收X亿元;省本级完成交易额X亿元,节资X亿元,增收X亿元。下面是星星阅读网小编为您推荐省政府政务服务中心工作总结和2022年工作计划。

  2021年工作总结

  一、全面贯彻落实国家、省重大决策部署,扎实推进重点任务落实落地

  (一)积极推动成渝地区双城经济圈建设。一是聚焦便民利企,统一政务服务事项受理条件、申请材料、办事流程等要素,持续推动“川渝通办”事项常态化办理。建立全省“川渝通办”专窗工作周数据、月数据、专窗信息报送和工作联络机制,参与起草《川渝通办工作规程》,第一批24个“川渝通办”事项办事指南已完成审核,第二批办事指南正在审核中。推进“川渝通办”线上线下融合,引导申请人通过川渝政务服务网及客户端“川渝通办”专题,开展线上办理。截至11月底,全省政务服务大厅“川渝通办”专窗共办理 件、咨询 件;省级部门(省本级)业务办件量(异地代收代办)共 件。二是深化川渝公共资源交易一体化战略合作,川渝重大项目交易信息联合发布、失信信息交换、联合宣传等合作事项正常推进。某省公共资源交易主体统一认证系统上线运行,拟通过移动CA方式与重庆实现统一主体信息数据标准对接。在全国公共资源交易平台(某省)开辟“川渝重大项目信息”专栏,实现部分重大项目同步推送交易公告信息,共发布交易公告信息X余条。

  (二)慎终如始抓好常态化疫情防控。一是严格落实省委省政府决策部署,对省级政务服务大厅窗口受理办理工作进行调整;严格管理人员进出,在大厅内部引导分流办事群众;合理安排窗口值守人员,严格落实个人健康申报,配发防疫物资(口罩、中药);大厅全面推行无接触式排队取号,申请人扫码办事更加安全、方便、快捷。二是创新工作机制,落实预约排队、网上预审、邮寄送达等服务方式,推行网上办、邮递办、代理办、延时办、预约办、“网络视频会审”等做法,常态化开展公共资源交易网上投标、不见面开标和远程异地评标、远程电子监控,减少现场聚集;推广“7*24小时”自助服务,切实降低疫情发生风险。

  (三)精准施策做好实定点帮扶工作。按照“整体谋划、分步实施”的思路,推动挖金村巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。一是扎实推进党组织“两化”建设。着眼标准化规范化要求,拨付资金8.2万元用于村党群服务中心提档升级工程,进一步优化村阵地功能。二是支持扶贫联系点产业发展和基础设施建设,拨付专项帮扶资金X万元用于村集体经济发展,向相关部门争取到X万元专项资金用于基础设施建设。三是推动开展多种形式帮扶,协调有关部门开展就业帮扶,协调社会力量开展社会帮扶,帮助就业22人,社会力量捐赠价值X万元的药品,组织省人民医院超声科专家为X余位村民义诊。

  二、坚持服务为先,以“放管服”改革为引领,打出政务服务组合拳,切实推动营商环境再优化

  (一)以“三化”建设为抓手,镇村便民服务体系建设取得新进展。一是制定出台全省乡镇(街道)便民服务“三化”建设方案和镇村便民服务体系建设专项方案,形成首批群众视角的X个“一件事一次办”目录。选择X个乡镇(街道)、X个村(社区),开展省市县三级试点,形成整体推进格局。二是以省级试点为龙头,三级试点分层指导。省级层面分片区召开“三化”建设现场推进培训会,组织省市县乡四级政务服务机构观摩学习都X等地先进经验做法。市(州)先后召开现场会、培训会、研讨会,X市等地组织开展以“学经验、看变化、找差距”为主题的拉练比拼活动,积极对标推进落实,全系统形成你追我赶的良好氛围。三是坚持需求导向,打通镇村便民服务“最后一米”。指导各地积极整合资源,落实便民服务“代办专员”。X区组建“X跑团”,X市X区在省外务工人员集中地建立“工匠家”等深受群众好评。依托全省一体化政务服务平台,充分运用“互联网+政务服务”,在园区、社区、小区部署智能自助服务终端,在线查询、网上申报、自助打印等便民服务事项实现少跑快办。

  (二)积极推进“综窗”建设,大幅提升政务服务水平展现新作为。一是持续推进“三集中三到位”,向42个省级相关部门(单位)发送《关于将“应进必进”政务服务事项纳入省政务服务大厅受理办理的函》,目前,77.6%的依申请类行政权力事项和26.8%的依申请类公共服务事项入驻省政务服务大厅。二是加大“综合窗口”建设力度,省市县三级全部设立“综合窗口”,省本级设立“无差别综合窗口”4个,共梳理纳入X个省级部门的X个高频事项,其中X个部门的X个高频办理事项实现常态化办理。市(州)各级政务服务大厅共设立“无差别综合窗口”X个,设立“分领域综合窗口”X个。省市县三级大厅窗口数由X个减少到X个,窗口压减率为X6%。三是持续推进乡镇(街道)便民服务中心综合窗口建设,镇村便民服务综合窗口覆盖率达80%,可办高频事项X余项。推动线上线下融合发展,省市县三级自建综合窗口系统X个,自建综合窗口系统与一体化政务服务平台已对接26个。

  (三)深入开展特色化工作,推动政务服务质效再上新台阶。一是扎实开展“百日冲刺”行动,围绕营商环境10大事项,实施流程再造,切实减环节、减材料、减时限、减费用、减风险,从全流程减少企业群众办事审批流程,真正达到事项公开化、服务透明化、流程标准化。二是持续推进“一件事一次办”,围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等对政务服务事项办理全流程进行优化再造,推动企业群众办事从“在每个部门最多跑一次”向“在一个窗口最多跑一次”转变,并通过材料减免、并联审批等措施,促进企业开办、不动产登记、工程建设项目等高频政务服务事项提速60%以上。达州市本级将“一件事一次办”事项全部纳入综合窗口受理办理,并印发第一批86项“一件事一次办”事项办事指南和流程图,累计整合精简各类办事环节109个,减少申请材料290份,缩短办理总时限X个工作日。三是指导全省各级政务服务大厅全覆盖设立“办不成事”受理窗口,建立工作台账,有效解决办事疑难问题。全省共设立“办不成事”窗口X个,受理事项X件,办结X件,接受咨询X万件,办结率81.7%。

  (四)稳步推进“跨区通办”,推动政务服务环境再优化。一是开展无差别综合窗口“省内通办”试点,确定6个市(州)、21个县(市、区)为试点区域,制定《某省政务服务“省内通办”工作规程(试行)》,梳理100个省级高频事项,指导市、县录入、完善和确认事项要素和审查要点,预计2022年3月底实现省市县三级各100项高频事项省内通办。二是西南五省“跨省通办”有序试点,确定省级、眉山市级和成都市高新区为试点单位,正在与西南其他四省(市)就事项梳理、业务协同、系统建设等进行工作对接。

  三、坚持效率为先,以“标准规范”建设为引领,深化公共资源交易领域改革创新,持续提升管理服务水平

  (一)加强公共资源交易信息系统顶层设计。一是重构覆盖省、市、县三级公共资源交易平台的全流程电子化体系,推进一体化公共资源交易平台体系建设,初步形成《某省一体化公共资源交易平台体系总体建设方案》。二是扩大全流程电子化交易范围,会同有关部门出台我省电子招标文件范本,牵头完成省级电子交易系统全流程电子化建设,实现房屋市政类,水利勘察设计、监理、施工类,交通勘察设计、监理、交安类项目全流程电子交易;开发完成400万以下建设工程项目政府采购资格预审系统,全省政府采购全流程项目数X个。三是有序推行不见面开标,修订电子招标文件范本50套,房建市政、交通、水利等项目均实现不见面开标,其中政府采购项目不见面开标实现全覆盖,1-10月累计完成不见面开标项目X个。指导市(州)交易中心积极推进电子化建设,宜宾实现所有县、市、区示范创建全覆盖,上线数字证书在线办理平台,有效节约企业交易费用;成都建成“不见面”开标和远程异地评标系统,“不见面”开标实现县(区)全覆盖,远程异地评标系统覆盖15个分中心和德阳、眉山、资阳市交易中心;内江实行“掌上办”,手机端可完成政府采购项目报名。

  (二)深入开展示范交易中心“两化”创建活动。印发《深化公共资源交易服务标准化规范化建设“示范交易中心”创建活动工作方案》,按时间进度完成标准修订、安排部署、对标落实、交叉观摩、督导指导,首批申报的62家交易中心成功创建为 “示范交易中心”,第二批申报工作已正式启动。

  (三)推动公共资源交易领域制度机制建设。一是为解决我省公共资源交易体制不顺、监督缺位、服务供给不充分等问题,积极推动某省公共资源交易管理条例立法工作。二是研究出台远程异地评标、交易现场见证、交易平台内部协调联动、行风监督等工作规范,修订出台《某省公共资源进场交易工作规范(第二版)》,严格落实《某省公共资源交易平台管理实施细则》等制度,持续推动用制度管人管权管事。

  (四)持续优化公共资源交易服务。一是优化交易流程,持续开展“五减”服务,累计精简工作环节22个,优化流程2个,减少材料13项,办理时间累计减少25天。二是持续开展政银合作,积极协调行业主管部门,完善“应进必进”,畅通重大项目、疫情防控项目、保密项目等绿色通道。三是深化工程招投标领域突出问题系统治理。严格落实《某省深化工程招投标领域突出问题系统治理工作方案》,将任务分解到处室,责任落实到人头,组织召开全省系统治理工作推进会。截至10月底全省工程招标全流程电子化交易初步实现全行业全流程覆盖,实施不见面开标4800场、远程异地评标1400场次(其中,主场825场次)。

  (五)深入开展公共资源交易区域合作。成功举办第十三届中国西部国际采购商大会暨第四届中国西部公共采购大会,发起成立中国西部公共资源交易平台共享联盟,推动西部X个省(市、区)协同开展CA数字证书互认通用、跨省远程异地评标、联合发布重大项目信息等6项合作,进一步提高跨区域协同服务水平。

  四、坚持发展为先,强化政治引领,不断加强自身建设,全面增强全系统凝聚力、战斗力

  (一)深入推进党史学习教育。紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求,充分利用中心组学习、“三会一课”、“主题党日”等,深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神,深入开展“四史”等专题交流研讨。广泛开展“三级书记”讲党课、“我讲党史半小时”等活动,全年累计讲党课X人次。组织开展“颂歌献给党”、红色体验教育、集中观看红色电影等多种形式主题活动庆祝中国共产党成立100周年。深入开展“我为群众办实事”实践活动,深化政务服务便民利民办实事,各项工作有序推进。

  (二)深入开展党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制,深入贯彻《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》,印发《2021年全面从严治党和党风廉政建设工作要点》,层层压实责任,完善述职述责述廉评议考核制度,认真开展党建和党风廉政建设联述联评联考。深化源头治理,开展廉政风险点排查和防控,形成《廉政风险排查及防范清单》,共计280个具体防范措施,修订完善《廉政风险防控办法》。多形式开展专题警示教育,组织开展“讲担当、守纪律、促作为”警示教育月活动,结合身边人、身边事加强警示教育,组织集中观看警示教育片,向处级以上干部发放《深渊之戒》警示教育读本,组织50余名党员干部赴锦江监狱开展警示教育。

  (三)加强队伍建设。一是健全干部培养机制,分期分批开展政治理论和业务技能培训,围绕重点工作开展上挂下派、轮岗锻炼,提升干部职工综合素质,全年累计选派18名干部参加省委组织部及相关部门组织的各类综合素质培训。常态化开展周末学习园地14 期。二是通过线上培训、线上视频会议等方式开展全系统干部培训工作,与都江堰市人民政府签署战略合作协议,在都江堰市委党校建成首个某省政务服务和公共资源交易服务培训研究基地。三是开展与高校合作培训,在浙江大学举办2021年全省政务服务和公共资源交易服务系统县处级干部培训班,培训人数50人次,系统化的提升了干部的综合能力。

  (四)加强宣传引导。坚持把树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”作为意识形态工作出发点和落脚点,围绕便民服务中心“三化”试点和示范交易中心“两化”创建、政府采购标准化等重点工作,及时推广各地深化“放管服”改革、优化营商环境的先进做法,在全系统形成真抓实干、攻坚克难、勇争一流的良好工作局面。

  2022年重点工作安排

  2022年,某省政务服务和公共资源交易系统将继续坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,深入落实习近平总书记对某工作系列重要指示精神,扎实抓好省委十一届三次全会以来重大决策部署落实,坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、目标导向、结果导向,系统推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,做深做实两项改革“后半篇”文章,加快推进便民服务“三化”试点,抓好公共资源交易平台整合共享,深化公共资源交易“两化”示范创建,全力助推成渝地区双城经济圈建设,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境。

  一、高起点谋划新场地建设。按照省领导指示要求,加快推进新场地建设,高起点定位、高规格设计、高标准建设,做好需求论证和顶层设计,严格依法依规组织实施新场地规划立项、设计装修、配套等相关工作。

  二、高质量推进镇村便民服务“三化”试点。进一步巩固试点成果,持续加强便民服务“三化”建设,优化镇村便民服务体系,新增200个便民服务中心纳入省级“示范便民服务中心”验收,逐步形成点面结合、整体推进的工作格局。紧扣省委“按实际划分片区,按片区编制规划,按规划优化布局、配置资源”的方向路径,结合乡村国土空间规划,牵头指导各县(市、区)编制乡镇级片区便民服务设施专项规划,重点推进镇(村)便民服务设施规划建设,做深做实两项改革“后半篇”文章。

  三、高标准开展“综合窗口”改革。以标准化为核心,提升政务服务水平,统一规范综合窗口事项目录、办事指南和办事流程,指导省市县乡村五级政务服务“一窗受理”改革,推动省内通办、跨省通办。进一步优化办理流程,持续开展减环节、减材料、减时限、减费用、减风险,不断降低企业群众办事成本。切实推动政务服务线上线下深度融合,建立完善工作协同机制,逐步破解“两张皮”问题,促进提高标准化规范化便利化水平。

  四、高标准抓好两个示范创建。组织对两批公共资源交易标准化规范化“示范交易中心”开展“回头看”,抓好问题整改。启动第三批“示范交易中心”建设工作,促进进一步完善服务设施、提高服务意识、提升服务水平。深入开展政府集中采购机构标准化建设,加强试点指导,形成可复制、可推广的标准化政府采购体系,全面提升政府采购服务质效。

  五、高效率推动公共资源交易全流程电子化建设。有序推进覆盖省、市、县三级公共资源交易一体化平台建设,结合全流程电子化交易需求,协调相关行业部门完善招标范本,优化电子化交易规则。推动公共资源交易“应进必进”,扩大全流程电子化交易项目范围,推动不见面开标、远程异地评标、远程电子监控常态化运行。加大见证服务力度,为实现智慧监管、信用监管、协同监管打下基础。

  六、深层次开展区域合作。推动第三批政务服务“川渝通办”事项纳入专窗运行,梳理出台线上线下统一的办事指南,开展示范窗口创建,指导建设遂潼、万达开等示范区;持续实施西南五省“跨省通办”试点,推动更多跨区域事项从“能办”向“好办”转变。推动川渝公共资源交易一体化建设、中国西部公共资源交易平台共享有关工作落地,开展好CA数字证书互认通用、跨省异地远程评标、重大项目信息发布共享等合作事宜。

  七、持续抓好党风廉政建设和队伍建设。全面落实党建工作、党风廉政建设党委主体责任;继续抓好中心组学习,推进党支部组织生活规范化,党员学习培训力争全覆盖。始终坚持以中央巡视和省委两轮巡视反馈问题为导向,对已完成的整改事项主动开展“回头看”,坚决防止问题反弹,持续深入抓好后续整改工作。进一步强化干部履职监管,完善内部工作督查和绩效考核机制。加强全省政务和交易系统人才培训力度,培养一批素质高、专业好的人才队伍。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇5

  通过大讨论大反思大提升工作开展,干部职工思想有了新的认识,认为深圳的营商环境,在机制运用方面突出在一个“活”字上,不但善于创新,而且敢于探索实践。下面是星星阅读网小编为您推荐市农业机械事业服务中心开展优化营商环境大讨论大反思大提升情况工作总结报告。

  市优化营商环境工作专班:

  根据市持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室《关于落实优化营商环境大讨论大反思大提升工作有关事项的通知》要求,农机事业服务中心党组高度重视,严格按照上级要求,结合农机化工作实际,依据时间节点抓好各个阶段的工作落实,现将工作开展情况总结如下。

  一、加强组织领导,坚持指导原则

  为确保本单位大讨论大反思大提升工作质量,中心党组召开党组会专题研究,围绕《通知》提出的四项原则,结合中心工作职能认真分析本单位的实际工作,制定了《关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升工作方案》,发动科室及全体党员干部围绕岗位工作职责认真对照检查。

  一是深挖问题短板和思想根源,切实直击灵魂,深刻认识营商环境对我市未来发展的极端重要性,看在本单位各个工作岗位有无存在“官老爷”意识,是否做到了遇事躬身入局、担当作为、善于说行,真正实现“要我干”向“我要干好”的转变。

  二是坚持分类推进。针对不同科室、不同职责、不同岗位特点,细化工作目标,梳理工作职责,分类推进实施,真正取得精准管用的成效。

  三是坚持动真碰硬。以刀刃向内、自我革命的勇气,打破利益格局痼疾,消除痛点难点堵点,聚焦农机化服务群体,建立和完善服务链条,坚持以人为本,优化服务方式,构筑科学化、人性化服务体系。

  四是坚持结果导向。聚焦解决机关干部、农民机手、农机合作社、农机大户等反映强烈的短板弱项,坚持具体问题与思想问题、作风问题、能力问题、机制问题一并解决,真正把服务对象作为评判服务优劣的裁判员。

  二、积极动员部署,严抓工作落实

  中心党组按照市领导小组办公室工作部署,围绕“学习讨论、问题查摆、对照反思、整改提升”四个环节步骤展开,不分阶段、不搞转段,坚持边学边查边思边改,确保相互贯通、一以贯之、一体推进。

  一是组织开展学习讨论。通过集体学习、支部“三会一课”等形式,学习了海口企业家在深圳和海口不同遭遇的新闻报道等相关教育内容,观看了“干部云讲堂”,聆听了深圳党校创新思想库特邀研究员X教授,关于“政府如何打造国际化营商环境——深圳的探索与实践”专题授课。引导每一名机关干部认清开展大讨论大反思大提升的必要性紧迫性,切实提高优化营商环境的思想自觉、行动自觉。

  二是组织开展问题查摆。按照实施方案要求,以中心各工作群组为单元开展分组讨论,以科室为单元集中查摆科室存在问题,以个人为单元针对岗位职责进行自我“体检”。一是坚持对标深圳,逐一查摆单位、科室及干部个人在思想观念上、工作作风上、服务意识上等存在的差距;二是坚持躬身自省,对照岗位职责和落实情况,从流程、效率、质量、态度等方面,结合本单位实际工作,重点在优化指导服务上逐一查摆存在的问题,撰写剖析材料30余份;三是坚持开门纳谏,通过书面“意见建议函”、门户网站、电话热线、基层走访、座谈交流等方式,面向全市农机服务对象征求意见建议,共计发放意见建议调查表100余份,走访8个区县农机中心,电话征询和上门走访50多户农机合作社及农机大户,集中汇总征求意见建议近20条,把服务对象不满意的环节和服务需求逐一整理,根据存在不足和群众需求,逐一查摆自身存在的不足,分类形成了问题台账清单。

  三是对标深圳和自身问题进行反思。中心党组及干部职工,围绕三张问题台账清单,聚焦“优化营商环境十问”,结合本单位工作实际,逐人逐事谈认识、挖根源。对标深圳,重点从怎样“学习先进的思想理念”上进行对照反思。引导大家要从古板或僵化的思想意识中跳出来,敢于大胆创新,在体制机制和干部能力素质作风等方面,搞清楚、弄明白深圳好在哪里,我们该怎么做。对照问题及服务事项一一作出了承诺。

  四是及时跟进整改提升。聚焦农机化工作职能,找准定位,突出农机化工作在优化营商环境中的作用,围绕市委市政府推进“一号改革工程”,对标学习深圳优化营商环境改革攻坚,结合落实省市关于持续深入优化营商环境《实施意见》,梳理了中心职能范围内存在的缺陷,即查即改,举一反三,全面梳理了近年来中心制定出台的各类服务群众的措施落地情况,完善了相关制度,充实了岗位职责,形成清晰明确的服务规范,补齐了制度从面上的短板。

  三、取得的成效

  一是通过大讨论大反思大提升工作开展,干部职工思想有了新的认识,认为深圳的营商环境,在机制运用方面突出在一个“活”字上,不但善于创新,而且敢于探索实践。

  二是通过对照反思,认准了自己的定位,更加认识到了自己该干什么和应该怎么干,在新的时代和新的环境下必须彻底摒弃“养尊处优、优哉游哉”的“官老爷”姿态。

  三是认识到优化营商环境,提升服务水平,是加快开改革开放促进经济社会发展,促进加快农机化高质量发展的有效举措。

  四、下步打算

  一是强化组织领导,加大教育引导,认真落实市委重大决策部署,推进优化营商环境大讨论大反思大提升工作落实,履行好农机化工作职能,营造良好的营商环境。

  二是经常采取“回头看”,适时对照检查,进行自我“体检”,发现问题即查即改,举一反三,坚持具体问题与思想问题、作风问题、能力问题、体制问题一并解决。

  三是进一步细化岗位职责,完善各项惠民措施,优化服务保障机制,分类分层形成政策供给库,提升党员干部懂政策、用政策、送政策的能力水平。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇6

  热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作、完成职责,这样的人是注定要失败的。下面是众鑫文档网小编为您推荐政务服务中心2021年工作总结和2022年工作打算范文。

  今年以来,x县政务服务中心贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革文件精神,做足服务文章,创优发展环境,充实完善政务服务的新供给,积极响应政务服务新需求。贯彻落实县第十五次党代会精神,全力以赴创建“x办事不求人”政务服务品牌,全面推进政务服务转型升级,着力打造高效便捷的政务环境,持续提升企业群众获得感和满意度。现将有关工作汇报如下:

  一、主要工作

  (一)开展党史学习教育

  1.强化政治思想建设。深入开展党史学习教育,认真学习“四史”、研读“四本书”,全体党员写心得,记笔记。成立政务中心学习研讨班,集中学习习近平总书记重要讲话和党的十九届六中全会精神,专题学习省、市和县党代会精神,研讨“井冈山”精神、长征精神和延安精神,增强政治思想建设,提升党性修养。创新“轮流讲党课”活动,每周安排一名党员讲党课,互学互鉴,形成每周有人讲、全体共推进的良好局面。严格落实全面从严治党要求,严肃党内政治生活,着力推进党风廉政工作,落实“三会一课”制度,举办廉政党课,观看警示教育片,开展正反两面廉政教育,增强党员干部底线意识。每半年专题研判意识形态工作,制定意识形态工作要点,抓好每日学习强国任务,管好干职工朋友圈和微信群,守好本部门网络舆论阵地,营造风清气正意识形态。

  2.为民办实事解难题。一是整合事项环节高效办理(县本级为民办实事)。在二楼增设收费窗口,整合收费业务,缩减流程,免去群众缴费到处跑。二是教师资格认定快捷有序。中心积极与教体局进行对接,支持“不关门”“不打烊”延时服务,2周内完成全县209个教师资格认定。三是“帮办代办”便民利民。组建帮办代办队伍,为办事群众提供导办、代办服务,帮助群众线上缴纳社保、医保等业务,深入园林巷、太婆堰社区上门统一为老人办理养老认证,增设轮椅、便民雨伞、饮水机、充电宝等便民设施,为来访群众提供暖心细心的服务。

  3.积极开展“心连心”联合支部教育活动。与新服务“心连心”联合党支部,共同开展主题党日活动,清明节瞻仰革命烈士陵园,9月开展“党建带团建”,11月红色走读参观x县苏区革命烈士馆,在集体活动中赓续红色血脉,传扬伟大建党精神,增强政务大厅凝聚力和战斗力。同时深化“党建+政务服务”,设立党员示范岗和监督岗,发挥政务大厅党员示范引领作用,带动全体窗口工作人员优化服务细节,增强服务质量。

  (二)完善便民利企政务平台

  3.实现“一门”集中办理。现政务服务大厅共进驻部门41个(其中政务服务部门32个,便民服务部门9个),依申请政务服务事项1452项,除对场地有特殊要求的事项外,基本实现了“进一扇门办所有事”。全县20个乡镇(街道、工业园)便民服务中心和200个村(居、社区)便民服务代办点建设实现全覆盖,今年我县累计办件1224613件。同时,推进政务服务高频事项“跨省通办”“省内通办”,与湖北通山、山东、江苏等15省41县(市、区)签订协议,实现157项事项“跨省通办”。与新余分宜签订省内通办协议,41个事项实现“省内通办”。

  4.打造“一网”在线办理。将行政审批、个人办事、法人办事等各项业务上线一窗综合服务平台,全部开通了网上办理功能。建设“赣服通”4.0版,承接省市下沉的数百项服务事项和电子证照,接入本地证照17个,本地特色服务事项74项,无证办、减证办事项150项,依申请类政务服务事项实现“应上尽上”,上线“不见面”审批事项45项,涉企政策9项,发布涉企事项70项,其中可掌上申报6项,企业入驻达4137家。截至目前,“赣服通”x分厅注册人数达69494,访问量1191617次,本地电子证照签发量超11万次。

  5.强化大厅管理运行。为适应工作需要,借助本年事业单位改革契机,专门设立运行管理股,强化大厅管理组织保障。完善窗口“4+2”巡查模式,发现问题快速处置,改善窗口工作作风。修订《x县政务服务中心进驻窗口单位及工作人员绩效考核办法》,形成“日巡查、周小结、月分析、季评星、年总结”的管理机制,每季度对五星级窗口及个人进行公示,有效提升窗口争先进位意识。

  6、推广惠企政策服务平台。一是梳理惠企政策。梳理出惠企政策服务事项66项,并编制办事指南,明确政策内容、申报条件、审核标准等,并在政府网站公布。二是大力宣传推广。在全县范围内宣传推广九江市惠企政策服务平台,提高平台知晓率、注册率,扩大政策知晓度,截至目前,我县注册企业4134家。三是兑现惠企政策。设立惠企政策兑现代办窗口,为企业申报政策兑现提供“保姆式”服务,及时兑付各项惠企政策,1-10月兑现金额就达8906万元(预计全年可达1亿元)。

  (四)深化政务服务机制改革

  7.开展“一件事一次办”改革。完成残疾人证办理“一件事一次办”试点工作,将原来设立在县政务服务中心的残联窗口前移,在定点医院设立残疾人证办理综合窗口,一次办结即能领证。同时,在“赣服通”x分厅增加“残疾人证件一件事”专区,掌上即可办理残疾人业务,证件直接邮寄上门,实现残疾人证办理“一次不跑”。

  8.打造“无证办理”大厅。今年9月完成县政务服务中心“无证办理”大厅建设,企业和群众在窗口申报业务时,可自行选择“扫码”、“亮码”、“刷脸”三种方式进行授权,即可直接获取相应的电子证照,线下办事免交实体证照即可办成事。目前已经实现身份证、户口簿、营业执照、不动产权证书等20种常用证照“电子化”,在政务服务大厅内涉及这20种证照的事项均可实现“免证办理”。

  9.健全高效服务机制。一是对接“好差评”,在各窗口安装“好差评”设备,与省“好差评”系统的对接,实现线上“一事一评”、线下“一次一评”,确保群众监督权话语权,2021年收到满意评价72408个,暂未出现一例差评。二是完善12345服务热线。畅通企业群众咨询、求助、建议和投诉渠道,做到“一号对外”“有诉即接”、“接诉即办”,对于部分工单涉及部门多、协调难度大,通过县领导督办方式,建立长效办理机制,确保“事事有结果、件件有答复”。今年以来,处理一级平台分派的诉求件999件,办理满意度为99.9%。三是推行错时延时预约服务。自2019年1月1日起,我县各级办事大厅按照相关文件要求开展错时延时预约服务,实现节假日政务服务“不打烊”。今年以来我县错时延时预约服务办件量为9639件。

  10.完善“一窗”集成办理。形成“综窗+专窗”受理体系,将大厅分为企业设立登记、不动产登记、投资项目审批、税务、医保、人社、大交通、公积金等8个业务板块,分别设立相对应的“一窗受理”窗口,承诺件事项采取综合受理,即到即办事项由部门专业窗口承担。完善投资项目审批一窗受理综合服务区,推进工程建设项目“六多合一”改革,通过线上数据共享,精简材料,打破审批信息“孤岛”,变部门分开办、串联办为协同办、并联办,解决部门审批互为前置问题,实现项目审批“一窗受理、统一赋码、一站办结”。今年以来共通过“一窗”受理系统办件55734件。

  11.推进政务服务事项标准化。一是领取省市权力清单。对照《江西省统一行政权力清单(2020年本)》,进一步梳理县级权力清单,组织相关部门认领事项共计1056项,完成政务服务网依申请事项与国家基本目录清单的对应工作。二是开展“六减一增”专项行动。组织32个相关单位完成1135项依申请类服务事项和公共服务事项自查自减,缩减事项环节129项,缩减材料82项,减少事项证明69项,并全面更新完善窗口标准化办事指南。

  12.持续推进“互联网+监管”。督促全县30家单位领取“互联网+监管”事项目录清单826项、录入审核发布检查实施清单620项,监管事项认领率、检查实施清单完成率和准确率均达到100%。

  13.建立“局长走流程”工作机制。在全县范围内推行“局长走流程”工作机制,通过“以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以办案人员身份跟执法”的形式多角度、全方位体验审批执法工作全流程,重点聚焦聚力解决群众办事的“难点”、“堵点”、“痛点”问题,做到审批流程能优则优,办事材料能减则减,办理时限能压则压。今年以来,全县44个有关部门通过“走流程”、“坐窗口”、“跟执法”等方式,共计发现问题89个,制定整改措施99条,累计减少了6个办事环节,减少了15项材料,20个事项缩短了办事时限,出台便民措施37条,向乡镇大厅延伸事项2项,切实提升了企业群众获得感和满意度,取得了良好的成效。

  (三)营造公平公正市场环境

  14.实现“一网选中介”。4月通过省网上中介超市平台完成x分厅首单交易,顺利实现我县线下中介超市向线上信息化平台过渡,网上中介服务超市进入实质运作阶段。截至目前,我县业主单位已成功进驻74家,本地中介机构已成功进驻13家,我县中介超市共选取项目916个,其中省平台选取项目168个,2021年政府采购招标累计节约了代理费用67.12万元。

  15.稳步推进公共资源交易。今年以来,县交易中心统筹疫情防控和招投标工作,简化程序,严格防控,有序开展招投标工作。截至12月,中心完成交易项目203场次,交易总金额8.72亿元。其中政府采购125场次,交易金额2.18亿元,节约预算资金459万元;产权交易6场次,交易金额864万元;工程建设72场次,交易金额6.46亿元。

  16.建成“不见面”开标系统。完成x县不见面开标系统建设。于11月投入使用,现已完成了水利工程、房建工程、政府采购、交通工程不见面开标系统开展招标工作。其中:水利工程完成了2021年高标准农田建设项目20个标段,房建工程、政府采购、交通工程各完成1个。不见面开标免去企业来回奔波麻烦,降低了企业投标成本,大大减少人员聚集,降低疫情传播风险,筑牢疫情防控防线。

  (五)积极推进县中心工作

  17.全力开展招商引资。确立以中心主任为队长,以副主任为副队长的招商小队,召开招商动员大会进一步扫除思想障碍,集中开展招商引资培训,发动全体干职工挖掘潜在客商资源,做好准备,有的放矢,11月由主要领导带队外出招商,先后到广东东莞、广东佛山等地对接客商,上门联系外地企业,积极邀请企业到我县进行投资考察。

  18.深入推进乡村振兴。选强配优驻村第一书记,选派经验丰富的副主任为帮扶村驻村第一书记,扎根乡村,专职乡村振兴工作,一是充分摸排精准帮扶。上门走访充分摸清全村37户脱贫户和2户边缘户整体情况,发现问题及时解决,杜绝返贫,延续健康、就业和教育扶贫政策,帮助24人在外就业、28人在县就业。开源节流,多方筹资资金,投入20万余元维修村委会大楼及其周边路面设施。投入6万元修建蔡源入户路、黄土岭水泥路240米,投资5.4万元实施亮化工程,安装了36盏太阳能灯。二是发展产业注入活力。筹资22万支持河潭村发展养羊产业,帮助下坊村引进迷迭香产业,带动脱贫户20户入股,就地解决就业人数15人;带动脱贫户23户种植油茶126亩,稳定收入来源,确保脱贫质量。

  19.积极抓好创文工作。一是抓宣传。对照创文新标准,利用大厅的窗口显示屏、一楼LED大屏、电梯显示屏开展创文宣传。在大厅墙壁、楼道、电梯、窗台等处设遵德守礼、“讲文明树新风”、“党史学习教育”、诚信建设宣传牌31处,创文宣传全面有层次。推进好人榜评选,每月评选窗口好人1名,营造文明服务的氛围。二是抓活动。健全学雷锋志愿者服务队,积极开展“疫情防控”“我们的节日”“交通引导”“清洁社区”“上门办理”“创文宣传”等志愿活动,提高我县居民的文明意识。三是抓联建。以社区“心连心”联合党支部为平台,开展社区疫情防控和创文联建,9月组织上门入户开展疫情防控排查,排查社区254人,督促居民接种疫苗率达100%(禁忌症外)。动员全体干职工深入社区清洁路面和墙面垃圾和牛皮癣,清理社区堆积物,维修破损路面,维护社区卫生环境。

  20.坚决筑牢防控防线。将疫情防控工作作为一项政治任务来抓,统筹接种、排查、消杀、核酸检测和每日“四查一戴”等各项工作,将大厅149工作人员列入中心防控范围,组织集体接种三针疫苗,统一开展1次核酸检测,申报疫情防控“安心单位”。每日安排2个干职工落实“四查一戴”和每日2次消杀,线下线上全范围开展防控宣传,增强防控意识,筑牢防控防线。

  二、存在的主要困难和问题

  1.政务服务体制机制有待进一步理顺。我市各县均设有政务服务办,且政务服务部门有行政审批局、政务服务局、政务服务中心等多种模式,我县目前为政务服务中心,是最低层级模式,许多“放管服”改革相关工作仅靠县政务服务中心牵头实施,与部门协调时难度较大,造成有些工作措施难以高效落地。

  2.政务服务信息化水平相对滞后。县政务服务大厅是2014年投入使用,对照政务服务“一网通办”和新形势下技术赋能的新要求,以及与兄弟市、县相比,我县在政务服务信息化方面相对落后。

  3.政务服务人员配备有待进一步加强。政务服务形式不断创新,各类“一窗通办”“办不成事”“我为群众办实事”“异地通办”“惠企政策代办”专业窗口设置需专人负责,因中心人员不足,目前所有专窗统一设置在咨询台,专业功能难以有效发挥。

  4.政务服务事项有待进一步下放。政务服务逐步向乡村延伸,乡镇便民服务中心在标准化建设上与上级要求还有很大差距,部分乡镇基础设施不全、业务人员素质参差不齐,“就近办”成效不显。

  三、2022年工作安排和打算

  (一)工作思路

  打造标准化政务服务。根据国家、省、市统一部署,按照“五级四同”的原则,对表对接中央、省、市权责清单和下放的审批事项,推进县级、乡镇(街道)便民服务中心事项认领,扎实开展政务服务事项办事指南科学化编制,以具体办理事项为标准细化事项颗粒,建立健全事项审查和动态管理机制,确保县、乡、村事项与省、市同步,一件事项一个标准,做到“无差别受理”“跨区域办理”。

  打造规范化政务服务。规范县、乡政务服务中心和村便民中心建设模式,完善运行管理机制,线上整合已有的各部门政务服务平台,统一网上服务入口,破除信息壁垒,打造一体化政务服务平台。规范审批行为,建立健全审批监管协同联动机制,健全完善中介超市管理办法,打造最公平、最优质的中介服务市场。

  打造智能化政务服务。顺应信息化发展规律,响应企业群众服务需求,持续推进“互联网+政务服务”全面深度融合,依托“智慧x”项目,建设信息化政务大厅。持续推动“赣服通”迭代升级,实现政务服务移动化智能化。

  打造便利化政务服务。持续优化服务机制,推动“一链办理”和“一件事一次办”。推动“告知承诺”“容缺受理”落地落实,推动“惠企政策”兑现掌上办、网上办,推动延时错时预约服务提质增效,深化帮办代办和志愿服务,为老年人等特殊群体提供个性化暖心服务。

  打造专业化政务服务。健全政务服务“好差评”工作机制,引导企业和群众参与政务服务评价,强化结果应用,加强作风建设,实现企业群众办事暖心、爽心。按照“一号对外、诉求汇总、统一协调、各方联动、限时办结”要求,对接好应用好管理好全市统建的12345政务服务热线,进一步扩充群众反馈渠道。

  (二)目标任务

  以持续深化“放管服”改革为主线,以建设“五型”政府、打造“四最”营商环境为抓手,以现代信息技术为支撑,以“互联网+政务服务”为重点,致力惠企便民,助力绿色崛起,推进重点领域服务便利化,实施政务服务标准化,着力推进简政放权,着力加强和规范事中事后监管,着力优化政务服务,着力加快信息系统整合和数据共享。推进相对集中行政许可权改革,实现“一枚印章管审批”,创建“x办事不求人”政务服务品牌,让人民群众真正享受到优质、便捷服务。

  (三)业务工作

  1.实现“一枚印章管审批”。探索成立行政审批服务局,充分借鉴学习前两批改革试点经验,开展相对集中行政许可权改革,积极向上级相关部门申报设立“x县行政审批服务局”。将分散在审批部门的审批权力集中至“一个部门”,真正做到“一枚印章管审批”,推进审批效率再上一台阶。

  2.加快基层政务服务建设。围绕进厅事项、一窗受理、一网通办、帮办代办、审批事项“就近办”等关键工作实现突破,大幅提升基层服务能力,实现基层群众办事“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”。推动政务服务“好差评”延伸,对照政务服务“好差评”工作要求,加快推进政务服务“好差评”向乡镇(街道)延伸,实现政务服务“好差评”服务层级的全覆盖,进一步强化基层的服务意识、提升服务质量。

  3.深化“互联网+政务服务”。一是充实和完善“赣服通”x分厅功能。持续强化“无证办理”、“一链办理”、“秒批服务”事项建设,依托“区块链+政务服务”基础平台,实现更多事项“不见面审批”与“无证办理”。二是强化和推广线上服务。依托全省一体化在线政务服务平台,继续拓展网上办事的广度和深度,通过高频办理、关联推荐、智能问答等功能引导申请人网上办事,优化网上办事体验,真正实现线上办事“能办、会办、好办”。

  4.全力打造“智慧政务”服务。依托“智慧x”项目,建设x“大数据中心”,打通部门间数据壁垒,加快实现本级数据共享互联。建立健全政务窗口智能系统,提高政务大厅智能化、便利化水平,加强政务大厅管理。

  5.深化“一件事一次办”改革。以企业和群众高效办成“一件事”为目标,分批分类推进“一件事一次办”改革,着力将部门“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”,最大限度实现流程优化、数据共享、材料共用,推动政务服务从每个部门“最多跑一次”向“一件事一次办”转变,打造时间最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务,切实提升企业和群众获得感。

  6.增强大厅管理水平。持续完善“日巡查、周小结、月分析、季评星、年总结”的工作机制,强化巡查和考核应用,不断增强窗口服务意识,凝聚工作合力。

  (四)中心工作

  1.强化政治思想建设。深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想,认真学习党的十九届六中全会精神,学习贯彻2022年党的二十大精神,坚决贯彻党中央决策部署,着力落实省、市和县党代会精神,打造“x办事不求人”政务品牌,推动x县政务服务工作再上新台阶。

  2.继续推进创文工作。树牢持续作战意识,保持创建热情,紧抓创文工作不放松,确保标准不走样,对标对表创建文明新目标新标准,完善细节、补足短板,圆满完成文明创建实地测评工作。

  3.努力做好招商工作。全力以赴开展招商引资,坚持每月走出去,寻访客商,走访企业,大力推介x营商环境,邀请企业到我县考察;坚持做好引进工作,对接企业代表,用心做好考察接待工作,为企业提供专业全面的服务,争取项目引的来、留的住。

  4.持续稳固疫情防控。时刻绷紧疫情防控一根弦,严控大厅入口关,常态化落实“四查一戴”防控措施,确保进出人员绿码黄边,行程合规;持续开展防控宣传和每日消杀,及时更新中高风险地区提示公示,查缺补漏,督促全体工作人员接种第三针,稳固疫情防控。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇7

  静心回顾这一年的工作生活,我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质、很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来,在工作中通过学习和领导同事的帮助,我在工作中取得了长足的进步,同时也暴露出很多的不足之处;现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。

  一、今年的不足

  面对今年的业务任务我也曾退缩过,因为今年身体的原因我怕自己干不好,怕自己完成不了任务,心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下,我积极的改变态度,端正认识;树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。

  二、努力学习业务,加强自己的业务水平

  每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

  我在XX工作的时间并不是很长,跟许多有经验的老员工相比,我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。

  在刚上XX平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

  加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

  三、完善服务、客户至上

  如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。

  四、小成就

  今年因为领导的器重和同事们的抬爱,我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定,更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限,在管理工作当中可能存在偏激的言语,在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。

  人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

  在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。

  以上是我的年度工作总结,取得的成绩是微不足道的,是不值得沾沾自喜的,存在的不足之处我会认真的加以改正,认真克服。

  在新的一年,我要再接再厉,作得更好。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇8

  xx年,xx区机关事务服务中心在区委、区政府的正确领导下,坚持以抓好优质服务保障为根本,按照省、市第十二次党代会部署要求,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,圆满完成了年初下达的各项目标任务。

  一、xx年度主要工作

  (一)党建工作从严从实

  1、履行全面从严治党主体责任。一是强化组织领导,健全工作机制。我中心及时调整工作领导小组,做到具体任务有人管,具体工作有人抓的工作局面,形成狠抓落实和常抓不懈的长效工作机制。二是抓好“一岗双责”任务清单的分解落实。通过开展廉政风险点自查整改、廉政集体约谈,观看警示教育片、签订廉政守纪承诺书等活动,切实将党风廉政建设责任落实到科室和个人。三是严明党的政治纪律和政治规矩。始终把纪律规矩挺在前面,不断强化纪律意识和规矩意识,严守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律,严格落实讲政治、敢担当、改作风要求,该报告的要报告,该请示的要请示,该会议研究的要会议研究,真正把党的纪律规矩立起来、严起来、实起来。

  2、深入开展党史学习教育。我中心认真贯彻落实党中央及省、市、区委关于党史学习教育部署要求,高度重视、迅速行动,及时成立党史学习教育领导小组和工作机构,制定工作方案及党史学习计划表,将习近平总书记系列重要讲话精神、视察xx重要讲话精神、《论中国共产党历史》、《中国共产党简史》等读本作为重点学习内容,通过党员干部自学、领学、专题党课、专题培训研讨、实地参观等多种方式,引导广大党员干部从党的百年伟大征程中感悟初心使命、汲取前进力量;对离退休党员干部开展党史学习教育“送学上门”活动,为他们送去党史学习资料,在家随时学、及时学;充分利用党史学习教育契机,开展“我为群众办实事”“察民情·访民意”等系列实践活动,推动党史学习教育走深走实。

  3、扎实做好党支部建设工作。我中心按照党支部工作条例相关要求,严格规范党支部建设,认真落实“三会一课”、主题党日、谈心谈话等党内基本生活。今年以来,我中心领导干部带头上党课4次,开展主题党日活动12次,“七一”前夕,通过前往武乡追寻红色足迹,重温入党誓词、诵读党章、集中缴纳党费、过政治生日、讲党课、志愿活动等系列活动,进一步坚定了党员的理想信念。

  4、严格抓好党风廉政建设工作。认真履行党风廉政建设第一责任人责任,定期开展党风廉政建设“两个责任约谈”,落实“三重一大”事项民主决策等制度,深入贯彻落实中央八项规定和省、市及区关于作风建设的规定,贯彻执行《廉洁自律准则》,推进警示教育制度化、常态化,组织党员加强党规党纪学习,聚焦系统典型案件和市、区纪委监委印发的违法违纪典型案件,深刻进行剖析自查,反思警醒、及时纠正。

  5、有效夯实法治建设工作基础。我中心及时调整普法依法治理领导小组,建立分管领导负主责,各科室组织配合,具体工作专人负责,有效保证普法工作有计划、有部署、有检查,综合运用主题实践活动、法治文化阵地建设、新媒体传播等各种方式,加大法治宣传力度,营造良好的法治工作氛围。

  (二)意识形态常抓不懈

  1、认真落实意识形态工作责任制。我中心狠抓意识形态领域各项工作任务落实,牢固树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职、抓不好是渎职的理念,及时调整意识形态工作领导小组,由中心主要负责同志任组长,各科室负责人为成员,机关办公室抓具体工作,将意识形态工作与机关事务同谋划、同部署、同考核。

  2、统筹推进意识形态和党建工作。我中心将意识形态工作与党的建设工作紧密结合起来,科学部署、定期听取意识形态工作汇报,定期通报意识形态领域情景,切实做意识形态工作的领导者、推动者和执行者。

  3、深入探索建立健全意识形态工作考评制度和激励机制。经过落实职责,找准切入点,以创立规范化党支部为载体,抓好意识形态建设,切实做到用制度抓意识形态工作,用制度管事,用制度管人,实现意识形态工作的规范化、程序化和制度化。

  (三)国家安全高度重视

  我中心高度重视保卫工作,进一步健全工作机制。年初,我中心国家安全工作领导小组召开专题会议,针对我中心工作实际,制订了各类保卫方案和活动计划,全面做好国家安全工作台账。一是制订完善保卫工作方案,开展月排查工作,形成制度化管理;二是严格执行信息上报制度,确保信息传递迅速及时;三是严格执行国家安全(领导)小组例会制度,做好例会工作记录,用严格的制度规范中心的国家安全工作,确保工作顺利开展。

  (四)乡村振兴有序推进1、深入开展“十看五化”行动。为巩固脱贫攻坚成果,我中心通过看脱贫户收入是否持续稳定、“三保障”问题是否全面解决、“三类户”监测帮扶是否动态跟进、环境“六乱”是否整治有效,全面加快推进乡村振兴,以驻村实际成效赋能乡村振兴。

  2、全力助力乡村振兴。我中心乡村振兴工作队根据市场需求,积极指导农户种植120余亩高粱,多方联系商家来村购买,共计为农户卖出14万余元;协调村镇为不稳定户xx在xx镇xx奥启环境工程有限公司找寻保洁工作,每月可收入500元;防汛期间,我中心积极联系潞华街道,为李园村捐赠10条被子,5件大衣及100箱八宝粥,真正为乡村解难题、办实事。

  3、三晋消费帮扶超市成效显现。为进一步巩固和拓展脱贫成果,与乡村振兴有效衔接,我中心经过前期筹备,于xx年12月成立xx区消费帮扶专馆,截止目前,来自我区店上镇、合室乡等乡镇、街道的20余家农业专业合作社、企业生产的石磨面、小米、葱姜王等农产品及潞王虎、艾灸产品、灯笼等手工艺品均在消费帮扶超市供货销售,有效打通了农户及村级农业专业合作社的农产品销售渠道,为助力乡村振兴奠定了基础。

  (五)公车平台保障日臻完善

  1、健全科学制度体系。完善公务用车管理制度,明确规定公务用车使用条件、范围及申请审批程序等,全面建立车辆管理档案,对公务用车实行一车一档,及时对车辆购置年限、加油情况、车辆保险、车辆的维修保养情况进行详细登记,进一步规范车辆的日常管理。

  2、优化车辆运行管理。做好车辆配置处置工作,年初对平台年限过长、日常使用安全隐患大的6辆老旧车辆进行公开拍卖,年底新购置9辆汽车(5辆新能源轿车、4辆汽车),有效保障全区各单位公务出行、调研等各项工作顺利进行;完成xx年公务用车统计报告,通过“全国机关事务数据报送系统”对全区64家党政机关及各事业单位公务用车总量、分布、费用、变动等情况进行报送。

  3、深化平台队伍建设。每周五组织平台驾驶员集中学习,每周一对车辆进行安全例检,强化安全教育,做到防患于未然;xx年以来,平台车辆共计安全出行4840余次,安全行驶里程55万余公里,圆满保障完成了我区四套班子领导和各机关单位公务用车及区党代会、人大政协两会、高考中考、环境整治等专项公务出行任务。

  (六)办公用房管理优化提升

  1、清查登记,夯实管理基础。持续推进不动产权属登记,积极与自然资源、住建、财政等相关单位协调配合,落实园林中心、民政局2件不动产权属登记办理事项;会同自然资源和第三方测绘人员,对人社局、安监局等办公用房面积、楼栋坐落、占地面积进行现场勘踏、测绘,为产权登记提供依据;对政府1、2、3、4号家属院进行老旧小区房屋进行实地排查,要求每户填写城市房屋安全信息采集表,并录入xx数字房产房屋安全管理系统。

  2、合理调剂,有效解决公房需求。针对因事业单位机构改革,农机中心、检测中心等单位需调整办公场所情况,我中心实地查看评估,通过掌握相关单位人员职数、内设机构、职能变化等情况,对现有办公房源统筹安排,合理调配置换,有效确保协调单位正常有序办公。

  3、建章立制,加强门面房管理。对党政机关事业单位下的门面房实行严格监管,租户不得擅自出租、出借门面房;进一步加强门面房租金收入管理,同33家租商签订门面房租赁协议,所收金额全部上缴财政。

  (七)基建维修工作扎实推进

  1、项目工程实施有序推进。全面高效完成人大、政协办公区改造,人大、政府楼、医保局屋顶防水、组织部办公室及会议室改造、纪委楼屋顶防水和外墙涂料工程、交警队微子镇分队住房改造、交警队事故停车场新建工程、工商局厕所改造等40余项,工程均受到各使用单位一致好评。

  2、工程流程资料标准规范。我中心针对公用房屋维修改造项目,进一步规范工程实施流程及资料归档标准,确定了单位申报—中心审核—项目公示—实施监管—完工验收—审计结算—资料归档流程,全面提升工程监管水平和质量。

  3、日常零星维修主动及时。每逢节假日、重大活动等关键节点,工作人员提前主动检修水电管网等,主动发现隐患,及时排除故障;对干部群众反映强烈的诉求问题认真梳理,简单问题立即处理,复杂问题反馈解决方案,全年共完成中小型零星维修400余次,保障了各办公楼及家属院的正常工作和生活。

  (八)公共机构节能常抓不懈

  1、开展示范创建。全面推进节约型机关创建行动,根据长治市xx年50%的党政机关要建成节约型机关(不含乡镇)要求,目前已完成14家单位的节约型机关创建工作。

  2、健全工作机制。深入贯彻落实《xx省预防和制止餐饮浪费规定》,研究建立机关食堂反食品浪费工作成效评估和通报制度,深入全区公共机构食堂实地检查餐饮浪费行为,效果明显。

  3、加强能耗统计。我中心根据省市相关要求,部署推进全区xx年度公共机构能耗统计工作,分析研判全区公共机构能耗数据,全面、准确掌握能耗状况。

  (九)后勤保障服务精细精准

  1、常态化做好疫情防范工作。我中心定期对政府楼、人大楼、公寓楼等重点公共区域进行全面消毒,对家属院返潞人员进行电话、入户排查,并做好登记台账;通过海报张贴、电子屏轮播等多种形式,广泛宣传疫情防控相关知识;强化各食堂厨具及设施的消毒,严格管控食品原材料,疫情期间提倡减少聚集用餐,多措并举做好机关疫情防范工作。

  2、高质量提供会议保障服务。今年以来,我区承担区委区政府及各部门单位会议保障工作179次,高质量完成会前卫生保洁、消毒、设备调试等会场准备工作;全力保障区党代会、政协人大会议、“三干会”等重大会议3次,积极协调会议场地预定、会场布设、就餐服务、住宿服务、会议服务、用车保障等,高质量完成各项会议保障工作。

  3、精细化做好机关日常后勤维护工作。全力做好政府、人大、农委、纪检委等各办公区及家属院的绿植修剪、养护工作;在春节、建党100周年等节日期间,按要求积极主动布设机关办公区,烘托宣传庆贺氛围,

  4、高质量提供食堂餐饮服务。我中心在对政府、人大食堂进行完善管理的基础上,今年6月份又接管纪委监委食堂,为五百余名干部职工提供餐食保障。一年来,政府食堂累计用餐人数38000余人次,人大食堂24000余人次,纪委食堂13000余人次。为高质量提供餐饮服务,各食堂严把原材料关、严控菜品质量,定期召开膳食研讨工作会,听取并采纳职工对食堂饭菜的意见建议,全力为干部职工营造舒心的用餐环境。

  二、在全市全区所处位置

  我中心以全市、全区中心工作为根本,承担着为党政机关提供服务保障,配置党政机关运行所需的各类资源,与公务接待、公务用车、办公用房、经费使用及政府采购等事项密切相关,为机关高效安全运行、公务人员集中精力履职尽责提供保障服务。

  三、贯彻落实市委区委决策部署存在问题和不足

  (一)国有资产管理工作广度和深度不够。目前,我中心还未形成系统的国有资产管理体系,广度和深度还不够,制度仍在不断完善中,以国有资产管理为基础的集中统一管理还需进一步加强。

  (二)节约型机关创建行动落实力度不足。xx年8月,我中心对全区45家单位开展了节约型机关创建行动,一年多来,已完成30家单位的节约型机关创建工作,但在实际工作中,依旧存在对节约型机关创建工作宣传力度不够,在倡导绿色出行、推进无纸化办公、减少使用一次性办公用品等落实力度亟待增强。

  (三)平安xx建设需进一步重视。经我中心日常巡察,3号家属院楼道内外存在私拉电线等问题,老旧电线暴露在外,造成一定的安全隐患,平安xx建设及老旧小区改造还需重视。

  (四)乡村振兴工作推进力度需强化。xx年乡村振兴工作开展以来,我中心积极贯彻上级各项安排部署,全力拓展脱贫攻坚成效,在指导农民种植、提升农民素质技能等方面都做了工作,但离区委区政府的要求还有一定差距,将在构建现代农业产业体系、实施乡村建设行动等方面进一步加强。

  (五)巡视审计发现问题整改完成。针对巡视审计xx年以前政府成立的5个融资公司(其中有潞新公司),基本不发挥作用的问题,我中心于xx年9月召开专题会议对潞新建设发展有限公司运行历程及现状进行分析探讨。根据《xx区国资监管体制改革暨国有资本投资运营公司组建方案》(xx办发﹝xx﹞35号)文件精神,潞新公司属于划转企业范围。xx年8月初,潞新公司将相关资料提交潞通公司,进入清产核资专项审计环节。xx年9月30日xx区政府常务会议通过《潞通投资运营有限公司关于拟划转企业(第一批)的请示》,同意将潞新公司划转至潞通公司。

  四、改进措施和努力方向

  (一)改进措施

  1、切实增强国有资产管理。我中心将进一步加强以资产管理为基础的集中统一管理,创新管理思路、优化管理举措,切实把基础性工作做细、做实、做得更加规范。

  2、加大节约型机关创建行动力度。切实增强节约意识,真正将无纸化办公、减少使用一次性办公用品、绿色出行等绿色工作生活方式落到实处,确保节约型机关创建行动出成效。

  3、推动平安xx建设常态化。针对3号家属院存在私拉电线等安全隐患问题,我中心将积极主动联系电网公司进行沟通,提出具体整改措施,深化平安xx建设,确保守住“减少一般事故、有效防范较大事故、坚决杜绝重特大事故发生”的安全底线。

  4、抓牢抓实乡村振兴工作。我中心将根据省、市、区对乡村振兴工作提出的具体要求,深化巩固拓展脱贫攻坚成效,在抓就业、强培训,抓产业、强项目,广宣传、强引导,持续优化农村人居环境,加快推进农村移风易俗等方面切实抓牢抓实,全面推进乡村振兴。

  (二)努力方向

  1、持续深化干部队伍能力建设。结合党史学习教育活动开展大讨论、讲党课、组织生活会、民主评议党员等活动,有针对性地解决问题,抓细抓实,切实把全面从严治党的要求落实到每名党员,把为干部群众办实事落到具体行动上。进一步深化廉政风险防控机制,深化作风效能建设,用严格的制度来规范和约束干部,做到警钟长鸣,真正把党风廉政建设工作抓紧抓实。

  2、推动集中统一管理工作再迈进。将持续深入贯彻落实中央及省委、市委、区委关于深化事业单位改革的决策部署,结合单位实际,以集中统一管理和社会化、市场化、专业化为目标,整合区直机关后勤服务资源,实行统一规划、统一调配、统一处置,构建与高质量转型发展相符合、与机关高效有序运转相契合、与干部职工高品质生活需求相适应的后勤管理体制机制,推动后勤服务资源集约节约高效利用,有效建立集中统一、资源统筹、管理规范、运行高效的现代机关事务。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇9

  我中心在上级卫生部门和省立友谊医院的双重领导下,认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神,坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力,推动了社区卫生工作的全面发展。现将工作总结如下:

  一、创新社区卫生工作机制我中心牢固树立品牌意识,根据社区卫生服务中心的工作性质,拟定了社区卫生服务考核制度,从组织管理、服务内容、健康教育、基本医疗、慢病管理等方面,每月对社区卫生服务工作进行考核,发现问题及时指导,督促整改,并将每次考核成绩纳入年终考评。同时创新全科团队工作模式,每周三以巡回工作的方式,轮流下到各个社区,开展健康教育和健康咨询活动,传播健康知识,逐步让辖区居民认同健康理念,采纳健康的生活方式。做到无病防病,有病早治,既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。

  二、实施合肥市政府“卫生为民办10件实事”工作方案根据合肥市政府下发的“卫生为民办10件实事”的文件精神,我们认真学习讨论,拟定了该方案的实施细则。做了如下工作:

  1、多次组织全科团队下社区倡导健康的生活方式,向城区居民家庭免费发放健康小油壶和盐勺1000件。悬挂宣传条幅、张贴宣传标语并散发宣传单1000份,发放全科优惠卡1000张。

  2、到辖区各社居委与相关人员沟通交流,宣传登记结婚居民自愿免费婚前医学检查的重要性。并做了有关“婚检的重要性”的专题教育讲座。

  3、宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。

  4、宣传社区卫生服务中心为社区70岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。上半年为246位七十岁以上的老人做了免费常规项目体检,并建立健康档案。

  5、免费接种10种一类疫苗预防11种疾病。上半年预防接种9258人次。

  6、大力开展《百家千场公民健康素养知识》传播活动,组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动,开展了丰富多彩的健康知识传播;让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识,提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动,禁烟制度上墙。赢得了辖区居民的好评。

  三、健康教育和健康促进工作深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一,也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用。为此,我们十分重视,精心组织和策划,上半年开展了不同类型的健康教育讲座10场,受众1434人;开展传染病防治工作的培训和督导13次,受众978人;制作更换宣传栏和三角架宣传展板16块,制作ppt演讲课件23个。发放健康教育处方1.1933万张,到社区张贴自制的全科工作理念宣传画40张,同时张贴了上级下发的20余种卫生防控宣传画。为了防治艾滋病的传播,通过当地派出所,摸清了38家娱乐场所,利用晚上休息时间对重点娱乐场所进行宣传和督导,采集了第一手珍贵的资料。按照上级健康教育方面的要求,我中心还积极参与卫生宣教和培训活动,为社区居民和驻地单位创建健康教育宣传栏,发放健康教育宣传资料,得到了社区居民的广泛好评。

  四、健康档案管理工作我中心在--年成立之初,半年间突击完成建档达标任务。当年辖区的建档率平均已达到80%。分别为:建设社区的建档率达90%;红期社区的建档率达80%;戴安桥的建档率达70%。今年上半年居民新建和更新档案1638人次。目前正在积极策划,如何采集新划分过来的濉溪东路的重点人群的健康档案,同时研究如何提高已建档案的更新率和利用率。

  五、全科医学团队工作全科医学是一个面向社区与家庭,整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科,是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务。如果说专科医生是高耸入云的山峰,那么全科医生就是围绕着山峰的山脉,因此,如何将全科医学理念贯穿于社区卫生工作中,做好社区全科和医院专科的互动,也是我们应该研究的课题。今年初,我们贯彻落实了省卫生厅下达的“新年送健康,关爱到社区”文件精神,组织全科团队下到各社区,开展健康宣教和义诊活动,受到辖区居民的热烈欢迎。上半年中心全科医学团队实行了团队长负责制,将全科团队公示牌悬挂到每个小区显眼的位置,公布每个全科医生和社区护士电话号码,随叫随到。采取定期或不定期的下社区活动方式,定期即:每周三下午南北两个团队合二为一,在各个社区巡回开展工作,每周五下午南北两个团队各自为阵,在自己所管辖的社区巡回开展工作。每到一个社区,我们就摆开工作台,放上各类健康教育和健康咨询台卡,耐心细致地为辖区居民解疑答惑,变医患关系为朋友关系,工作中我们融入三级预防的理念,一级预防即病因预防,干预疾病的危险因素。做健康教育和健康咨询;二级预防即早发现、早诊断、早治疗;做健康义诊和疾病筛查;三级预防即预防疾病的并发症和残疾。做疾病的管理和康复。通过上述工作,提高辖区居民的自我保护意识,提高疾病的检出率,降低疾病的发病率和并发症及致残率。

  不定期活动是平时根据实际工作需要,自己调整下社区工作时间,原则上每周必须下社区工作三次。利用“低保人群接待日”、“入户服务工作日”、“特殊需要服务日”三种途径开展便民服务。“低保人群接待日”规定居民可在领取低保金的那天免费享受测血压和面对面的健康宣教和健康咨询等多种公共卫生服务。“入户服务工作日”规定每周五下午为责任医生和社区护士入户服务工作日,居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、妇幼保健、计划生育技术指导、残疾人康复等一系列服务。“特殊需要服务日”则要求责任医生和社区护士在社区居民遇到棘手的健康问题时,只要一个电话,就要随时提供上门服务。

  在探索全科团队工作模式的讨论中,我们还研究了双向转诊的工作方案,向省立友谊医院提出双向转诊合理化建议,拟定社区卫生服务双向转诊协议、双向转诊卡、双向转诊流程图、双向转诊登记表,为辖区危重病人解决后顾之忧。除了在便民服务上狠下功夫外,我们还将全科医学优惠卡发放到居民手中,让居民有健康问题,就打电话咨询或直接到中心诊治。

  经统计上半年全科团队下社区开展各项宣传咨询、健康教育、健康义诊工作达40余次。免费义诊、测血压、健康咨询1603人次。得到了社区居民的一致称赞。

  六、慢病管理工作

  --年,我中心被卫生部列为《实施高血压、糖尿病社区防治适宜技术》监测点。目前高血压规范管理数227人,糖尿病102人。通过该项目的实施,以高血压规范管理为切入点,提升了群众对社区卫生服务的知晓率和满意率

乡镇公共法律服务中心工作总结篇10

  20_年以来,全党在全面贯彻落实党的_大和_届三中、四中全会精神的同时,深入贯彻落实科学发展观,以改革创新精神推进党的全面建设。为一名党员,我认真贯彻落实党委的要求,积极学习关于创先争优活动的各种文件、会议精神,发挥模范带头作用,做到 “五个带头”,并取得了一定的成绩。

  作为一名党员的我,我为自己能加入中国共产党而骄傲,但我不会因此而炫耀,而是做一名默默奉献的在基层为人民服务的普普通通的党员,在党组织这个大家庭中时刻牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。

  在思想上,我能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。坚持以马列主义为指导,用邓小平理论武装头脑,指导实践,自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照要求办事,始终自觉的维护集体的良好形象,努力工作,自觉加强对世界观的改造,树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观,尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

  知识就是本领,我们的知识越丰富,我们的本领越强,对社会发展的贡献就会越大,为人民服务的贡献就会越大。加强政治理论学习,利用业余时间认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,提升自己的政治理论水平,加强党性修养,巩固和扩大学习实践活动成果的现实需要。另外还需加强个人文化修养学习,购买和借阅书籍,广泛涉猎,努力扩大自己的知识面。

  在工作作风上,我能够始终保持积极进取的精神状态,尽心尽力、尽职尽责。作为一名党员,应该要提升自己的责任感,要创先争优,就要勇于承担起我们应尽的责任,努力培养社会责任感。身为公司的领导,我把为公司服务、为有同事做好榜样当成自己的责任。努力做到密切联系群众,力当生活榜样。热爱和关心同事,顾全大局,树立榜样作用,带动同事共同建设好集体,增强集体的凝聚力。

  虽然我努力的要求自己做的更加优秀,但难免还是有一些缺点。比如工作魄力还是不够,遇到比较大的工作或活动时,还是有些胆怯,魄力不够,同时自己的工作经验和工作能力还有待提高。今后,我会更加积极的参加党组织的各项活动,严格的要求自己努力的做好各方面,时刻督促自己,以成为一名优秀的党员为己任。

乡镇公共法律服务中心工作总结篇11

  xx年,xx省政府政务服务和公共资源交易服务中心在省委省政府坚强领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义为指导,深入贯彻中央和省委、省政府决策部署,认真落实省委、省政府深化“放管服”改革优化营商环境任务要求,系统推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,全力助推成渝双城经济圈建设,着力提升政务服务水平。xx年,全省五级政务平台累计办理行政审批事项X万余件,其中省本级X万余件,按时办结率99.99%。全省三级公共资源交易平台累计完成交易项目X万余个,成交金额X亿余元,节资X亿元,增收X亿元;省本级完成交易额X亿元,节资X亿元,增收X亿元。

  xx年工作总结

  一、全面贯彻落实国家、省重大决策部署,扎实推进重点任务落实落地

  (一)积极推动成渝地区双城经济圈建设。一是聚焦便民利企,统一政务服务事项受理条件、申请材料、办事流程等要素,持续推动“川渝通办”事项常态化办理。建立全省“川渝通办”专窗工作周数据、月数据、专窗信息报送和工作联络机制,参与起草《川渝通办工作规程》,第一批24个“川渝通办”事项办事指南已完成审核,第二批办事指南正在审核中。推进“川渝通办”线上线下融合,引导申请人通过川渝政务服务网及客户端“川渝通办”专题,开展线上办理。截至11月底,全省政务服务大厅“川渝通办”专窗共办理 件、咨询 件;省级部门(省本级)业务办件量(异地代收代办)共 件。二是深化川渝公共资源交易一体化战略合作,川渝重大项目交易信息联合发布、失信信息交换、联合宣传等合作事项正常推进。xx省公共资源交易主体统一认证系统上线运行,拟通过移动CA方式与重庆实现统一主体信息数据标准对接。在全国公共资源交易平台(xx省)开辟“川渝重大项目信息”专栏,实现部分重大项目同步推送交易公告信息,共发布交易公告信息X余条。

  (二)慎终如始抓好常态化疫情防控。一是严格落实省委省政府决策部署,对省级政务服务大厅窗口受理办理工作进行调整;严格管理人员进出,在大厅内部引导分流办事群众;合理安排窗口值守人员,严格落实个人健康申报,配发防疫物资(口罩、中药);大厅全面推行无接触式排队取号,申请人扫码办事更加安全、方便、快捷。二是创新工作机制,落实预约排队、网上预审、邮寄送达等服务方式,推行网上办、邮递办、代理办、延时办、预约办、“网络视频会审”等做法,常态化开展公共资源交易网上投标、不见面开标和远程异地评标、远程电子监控,减少现场聚集;推广“7*24小时”自助服务,切实降低疫情发生风险。

  (三)精准施策做好实定点帮扶工作。按照“整体谋划、分步实施”的思路,推动挖金村巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。一是扎实推进党组织“两化”建设。着眼标准化规范化要求,拨付资金8.2万元用于村党群服务中心提档升级工程,进一步优化村阵地功能。二是支持扶贫联系点产业发展和基础设施建设,拨付专项帮扶资金X万元用于村集体经济发展,向相关部门争取到X万元专项资金用于基础设施建设。三是推动开展多种形式帮扶,协调有关部门开展就业帮扶,协调社会力量开展社会帮扶,帮助就业22人,社会力量捐赠价值X万元的药品,组织省人民医院超声科专家为X余位村民义诊。

  二、坚持服务为先,以“放管服”改革为引领,打出政务服务组合拳,切实推动营商环境再优化

  (一)以“三化”建设为抓手,镇村便民服务体系建设取得新进展。一是制定出台全省乡镇(街道)便民服务“三化”建设方案和镇村便民服务体系建设专项方案,形成首批群众视角的X个“一件事一次办”目录。选择X个乡镇(街道)、X个村(社区),开展省市县三级试点,形成整体推进格局。二是以省级试点为龙头,三级试点分层指导。省级层面分片区召开“三化”建设现场推进培训会,组织省市县乡四级政务服务机构观摩学习都X等地先进经验做法。市(州)先后召开现场会、培训会、研讨会,X市等地组织开展以“学经验、看变化、找差距”为主题的拉练比拼活动,积极对标推进落实,全系统形成你追我赶的良好氛围。三是坚持需求导向,打通镇村便民服务“最后一米”。指导各地积极整合资源,落实便民服务“代办专员”。X区组建“X跑团”,X市X区在省外务工人员集中地建立“工匠家”等深受群众好评。依托全省一体化政务服务平台,充分运用“互联网+政务服务”,在园区、社区、小区部署智能自助服务终端,在线查询、网上申报、自助打印等便民服务事项实现少跑快办。

  (二)积极推进“综窗”建设,大幅提升政务服务水平展现新作为。一是持续推进“三集中三到位”,向42个省级相关部门(单位)发送《关于将“应进必进”政务服务事项纳入省政务服务大厅受理办理的函》,目前,77.6%的依申请类行政权力事项和26.8%的依申请类公共服务事项入驻省政务服务大厅。二是加大“综合窗口”建设力度,省市县三级全部设立“综合窗口”,省本级设立“无差别综合窗口”4个,共梳理纳入X个省级部门的X个高频事项,其中X个部门的X个高频办理事项实现常态化办理。市(州)各级政务服务大厅共设立“无差别综合窗口”X个,设立“分领域综合窗口”X个。省市县三级大厅窗口数由X个减少到X个,窗口压减率为X6%。三是持续推进乡镇(街道)便民服务中心综合窗口建设,镇村便民服务综合窗口覆盖率达80%,可办高频事项X余项。推动线上线下融合发展,省市县三级自建综合窗口系统X个,自建综合窗口系统与一体化政务服务平台已对接26个。

  (三)深入开展特色化工作,推动政务服务质效再上新台阶。一是扎实开展“百日冲刺”行动,围绕营商环境10大事项,实施流程再造,切实减环节、减材料、减时限、减费用、减风险,从全流程减少企业群众办事审批流程,真正达到事项公开化、服务透明化、流程标准化。二是持续推进“一件事一次办”,围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等对政务服务事项办理全流程进行优化再造,推动企业群众办事从“在每个部门最多跑一次”向“在一个窗口最多跑一次”转变,并通过材料减免、并联审批等措施,促进企业开办、不动产登记、工程建设项目等高频政务服务事项提速60%以上。达州市本级将“一件事一次办”事项全部纳入综合窗口受理办理,并印发第一批86项“一件事一次办”事项办事指南和流程图,累计整合精简各类办事环节109个,减少申请材料290份,缩短办理总时限X个工作日。三是指导全省各级政务服务大厅全覆盖设立“办不成事”受理窗口,建立工作台账,有效解决办事疑难问题。全省共设立“办不成事”窗口X个,受理事项X件,办结X件,接受咨询X万件,办结率81.7%。

  (四)稳步推进“跨区通办”,推动政务服务环境再优化。一是开展无差别综合窗口“省内通办”试点,确定6个市(州)、21个县(市、区)为试点区域,制定《xx省政务服务“省内通办”工作规程(试行)》,梳理100个省级高频事项,指导市、县录入、完善和确认事项要素和审查要点,预计2022年3月底实现省市县三级各100项高频事项省内通办。二是西南五省“跨省通办”有序试点,确定省级、眉山市级和成都市高新区为试点单位,正在与西南其他四省(市)就事项梳理、业务协同、系统建设等进行工作对接。

  三、坚持效率为先,以“标准规范”建设为引领,深化公共资源交易领域改革创新,持续提升管理服务水平

  (一)加强公共资源交易信息系统顶层设计。一是重构覆盖省、市、县三级公共资源交易平台的全流程电子化体系,推进一体化公共资源交易平台体系建设,初步形成《xx省一体化公共资源交易平台体系总体建设方案》。二是扩大全流程电子化交易范围,会同有关部门出台我省电子招标文件范本,牵头完成省级电子交易系统全流程电子化建设,实现房屋市政类,水利勘察设计、监理、施工类,交通勘察设计、监理、交安类项目全流程电子交易;开发完成400万以下建设工程项目政府采购资格预审系统,全省政府采购全流程项目数X个。三是有序推行不见面开标,修订电子招标文件范本50套,房建市政、交通、水利等项目均实现不见面开标,其中政府采购项目不见面开标实现全覆盖,1-10月累计完成不见面开标项目X个。指导市(州)交易中心积极推进电子化建设,宜宾实现所有县、市、区示范创建全覆盖,上线数字证书在线办理平台,有效节约企业交易费用;成都建成“不见面”开标和远程异地评标系统,“不见面”开标实现县(区)全覆盖,远程异地评标系统覆盖15个分中心和德阳、眉山、资阳市交易中心;内江实行“掌上办”,手机端可完成政府采购项目报名。

  (二)深入开展示范交易中心“两化”创建活动。印发《深化公共资源交易服务标准化规范化建设“示范交易中心”创建活动工作方案》,按时间进度完成标准修订、安排部署、对标落实、交叉观摩、督导指导,首批申报的62家交易中心成功创建为 “示范交易中心”,第二批申报工作已正式启动。

  (三)推动公共资源交易领域制度机制建设。一是为解决我省公共资源交易体制不顺、监督缺位、服务供给不充分等问题,积极推动xx省公共资源交易管理条例立法工作。二是研究出台远程异地评标、交易现场见证、交易平台内部协调联动、行风监督等工作规范,修订出台《xx省公共资源进场交易工作规范(第二版)》,严格落实《xx省公共资源交易平台管理实施细则》等制度,持续推动用制度管人管权管事。

  (四)持续优化公共资源交易服务。一是优化交易流程,持续开展“五减”服务,累计精简工作环节22个,优化流程2个,减少材料13项,办理时间累计减少25天。二是持续开展政银合作,积极协调行业主管部门,完善“应进必进”,畅通重大项目、疫情防控项目、保密项目等绿色通道。三是深化工程招投标领域突出问题系统治理。严格落实《xx省深化工程招投标领域突出问题系统治理工作方案》,将任务分解到处室,责任落实到人头,组织召开全省系统治理工作推进会。截至10月底全省工程招标全流程电子化交易初步实现全行业全流程覆盖,实施不见面开标4800场、远程异地评标1400场次(其中,主场825场次)。

  (五)深入开展公共资源交易区域合作。成功举办第十三届中国西部国际采购商大会暨第四届中国西部公共采购大会,发起成立中国西部公共资源交易平台共享联盟,推动西部X个省(市、区)协同开展CA数字证书互认通用、跨省远程异地评标、联合发布重大项目信息等6项合作,进一步提高跨区域协同服务水平。

  四、坚持发展为先,强化政治引领,不断加强自身建设,全面增强全系统凝聚力、战斗力

  (一)深入推进党史学习教育。紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求,充分利用中心组学习、“三会一课”、“主题党日”等,深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神,深入开展“四史”等专题交流研讨。广泛开展“三级书记”讲党课、“我讲党史半小时”等活动,全年累计讲党课X人次。组织开展“颂歌献给党”、红色体验教育、集中观看红色电影等多种形式主题活动庆祝中国共产党成立100周年。深入开展“我为群众办实事”实践活动,深化政务服务便民利民办实事,各项工作有序推进。

  (二)深入开展党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制,深入贯彻《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》,印发《xx年全面从严治党和党风廉政建设工作要点》,层层压实责任,完善述职述责述廉评议考核制度,认真开展党建和党风廉政建设联述联评联考。深化源头治理,开展廉政风险点排查和防控,形成《廉政风险排查及防范清单》,共计280个具体防范措施,修订完善《廉政风险防控办法》。多形式开展专题警示教育,组织开展“讲担当、守纪律、促作为”警示教育月活动,结合身边人、身边事加强警示教育,组织集中观看警示教育片,向处级以上干部发放《深渊之戒》警示教育读本,组织50余名党员干部赴锦江监狱开展警示教育。

  (三)加强队伍建设。一是健全干部培养机制,分期分批开展政治理论和业务技能培训,围绕重点工作开展上挂下派、轮岗锻炼,提升干部职工综合素质,全年累计选派18名干部参加省委组织部及相关部门组织的各类综合素质培训。常态化开展周末学习园地14 期。二是通过线上培训、线上视频会议等方式开展全系统干部培训工作,与都江堰市人民政府签署战略合作协议,在都江堰市委党校建成首个xx省政务服务和公共资源交易服务培训研究基地。三是开展与高校合作培训,在浙江大学举办xx年全省政务服务和公共资源交易服务系统县处级干部培训班,培训人数50人次,系统化的提升了干部的综合能力。

  (四)加强宣传引导。坚持把树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”作为意识形态工作出发点和落脚点,围绕便民服务中心“三化”试点和示范交易中心“两化”创建、政府采购标准化等重点工作,及时推广各地深化“放管服”改革、优化营商环境的先进做法,在全系统形成真抓实干、攻坚克难、勇争一流的良好工作局面。

  2022年重点工作安排

  2022年,xx省政务服务和公共资源交易系统将继续坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届系列全会精神,深入落实习近平总书记对xx工作系列重要指示精神,扎实抓好省委十一届三次全会以来重大决策部署落实,坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、目标导向、结果导向,系统推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,做深做实两项改革“后半篇”文章,加快推进便民服务“三化”试点,抓好公共资源交易平台整合共享,深化公共资源交易“两化”示范创建,全力助推成渝地区双城经济圈建设,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境。

  一、高起点谋划新场地建设。按照省领导指示要求,加快推进新场地建设,高起点定位、高规格设计、高标准建设,做好需求论证和顶层设计,严格依法依规组织实施新场地规划立项、设计装修、配套等相关工作。

  二、高质量推进镇村便民服务“三化”试点。进一步巩固试点成果,持续加强便民服务“三化”建设,优化镇村便民服务体系,新增200个便民服务中心纳入省级“示范便民服务中心”验收,逐步形成点面结合、整体推进的工作格局。紧扣省委“按实际划分片区,按片区编制规划,按规划优化布局、配置资源”的方向路径,结合乡村国土空间规划,牵头指导各县(市、区)编制乡镇级片区便民服务设施专项规划,重点推进镇(村)便民服务设施规划建设,做深做实两项改革“后半篇”文章。

  三、高标准开展“综合窗口”改革。以标准化为核心,提升政务服务水平,统一规范综合窗口事项目录、办事指南和办事流程,指导省市县乡村五级政务服务“一窗受理”改革,推动省内通办、跨省通办。进一步优化办理流程,持续开展减环节、减材料、减时限、减费用、减风险,不断降低企业群众办事成本。切实推动政务服务线上线下深度融合,建立完善工作协同机制,逐步破解“两张皮”问题,促进提高标准化规范化便利化水平。

  四、高标准抓好两个示范创建。组织对两批公共资源交易标准化规范化“示范交易中心”开展“回头看”,抓好问题整改。启动第三批“示范交易中心”建设工作,促进进一步完善服务设施、提高服务意识、提升服务水平。深入开展政府集中采购机构标准化建设,加强试点指导,形成可复制、可推广的标准化政府采购体系,全面提升政府采购服务质效。

  五、高效率推动公共资源交易全流程电子化建设。有序推进覆盖省、市、县三级公共资源交易一体化平台建设,结合全流程电子化交易需求,协调相关行业部门完善招标范本,优化电子化交易规则。推动公共资源交易“应进必进”,扩大全流程电子化交易项目范围,推动不见面开标、远程异地评标、远程电子监控常态化运行。加大见证服务力度,为实现智慧监管、信用监管、协同监管打下基础。

  六、深层次开展区域合作。推动第三批政务服务“川渝通办”事项纳入专窗运行,梳理出台线上线下统一的办事指南,开展示范窗口创建,指导建设遂潼、万达开等示范区;持续实施西南五省“跨省通办”试点,推动更多跨区域事项从“能办”向“好办”转变。推动川渝公共资源交易一体化建设、中国西部公共资源交易平台共享有关工作落地,开展好CA数字证书互认通用、跨省异地远程评标、重大项目信息发布共享等合作事宜。

  七、持续抓好党风廉政建设和队伍建设。全面落实党建工作、党风廉政建设党委主体责任;继续抓好中心组学习,推进党支部组织生活规范化,党员学习培训力争全覆盖。始终坚持以中央巡视和省委两轮巡视反馈问题为导向,对已完成的整改事项主动开展“回头看”,坚决防止问题反弹,持续深入抓好后续整改工作。进一步强化干部履职监管,完善内部工作督查和绩效考核机制。加强全省政务和交易系统人才培训力度,培养一批素质高、专业好的人才队伍。

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